¿Te debe tu aerolínea una compensación?
Si en los últimos 4 años alguno de tus vuelos se ha retrasado, ha sido cancelado o te han denegado el embarque por overbooking, podrías tener derecho a recibir entre 250€ y 600€ de compensación.
Tiempos de respuesta
Tiempo medio de respuesta por aerolínea
30-45 días
Ryanair
Tiempo medio estimado
Low cost
45-60 días
Vueling
Tiempo medio estimado
Low cost
60-90 días
Iberia
Tiempo medio estimado
Tradicional
30-45 días
Air Europa
Tiempo medio estimado
Tradicional
30-60 días
easyJet
Tiempo medio estimado
Low cost
60-90 días
Lufthansa
Tiempo medio estimado
Tradicional
45-75 días
Air France
Tiempo medio estimado
Tradicional
45-60 días
KLM
Tiempo medio estimado
Tradicional
60-90 días
ITA Airways
Tiempo medio estimado
Tradicional
30-45 días
Norwegian
Tiempo medio estimado
Low cost
60-90 días
Turkish
Tiempo medio estimado
TradicionalCOBERTURA
Cobertura del Reglamento CE 261/2004 y Convenio Montreal 1999
La cobertura depende del itinerario del vuelo y de la nacionalidad de la aerolínea
Solo Reglamento EU261
EU261 + Convenio Montreal 1999
Importante
Los vuelos realizados dentro del territorio de la UE están siempre protegidos, pero los vuelos hacia la UE desde terceros países solo lo estarán si son operados por aerolíneas europeas. Con AviFly, también aplicamos el Convenio de Montreal para cubrir rutas internacionales.
CANCELACIONES
Reclamaciones por cancelación de vuelos
¿Cuándo puedes reclamar?
- La cancelación se comunica con menos de 14 días de antelación.
Si te avisan entre 7 y 13 días antes:
- • El vuelo alternativo debe salir máximo 2 horas antes del horario original.
- • Llegar con un retraso inferior a 4 horas respecto al horario original.
Si te avisan con menos de 7 días:
- • El vuelo alternativo debe salir máximo 1 hora antes del horario original.
- • Llegar con un retraso inferior a 2 horas respecto al horario original.
Compensación por cancelación
La compensación económica varía entre €250 y €600, según la distancia del vuelo. Puede ajustarse si aceptas un vuelo alternativo con tiempos de llegada razonables.
Más información sobre cancelacionesRETRASOS
Reclamaciones por retrasos de vuelos
¿Cuándo puedes reclamar?
- El retraso del vuelo supera las 3 horas al momento de llegar al destino final.
- El vuelo parte de un aeropuerto de la UE o es operado por una aerolínea europea con destino a un país de la UE.
- El retraso no se debe a circunstancias extraordinarias (clima extremo, restricciones de seguridad, huelgas externas).
Retraso de más de 5 horas: Puedes solicitar el reembolso completo del billete si decides no viajar.
Compensación por retrasos
La compensación económica depende de la distancia del vuelo y oscila entre €250 y €600 por pasajero.
Más información sobre retrasosAplicación oficial AviFly
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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones a aerolíneas
Resuelve tus dudas sobre compensaciones y reclamaciones