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Tradicional — EU261
KL
Reclamar a KLM
KLM tuvo 2.760 cancelaciones en el primer semestre de 2025. El proceso de reclamación es medio: responde en 21-45 días con proceso online estable. Dificultad MEDIA — colabora pero exige documentación correcta.
Incidencias frecuentes
- 2.760 cancelaciones solo en H1 2025
- Retrasos en conexiones en el hub de Ámsterdam-Schiphol
- Pérdida o daño de equipaje en rutas intercontinentales
Tiempo de respuesta
21-45 días
2.760 cancelaciones H1 2025. Proceso online estable
Motivos de rechazo habituales
- Alegan control de tráfico aéreo en Schiphol como causa extraordinaria
- Pueden tardar hasta el límite de 45 días para responder
- Argumentan que la pérdida de conexión no era su responsabilidad directa
Consejos para reclamar
- KLM tiene un proceso de reclamación online estable — úsalo como punto de partida con la documentación completa.
- Para equipaje perdido, aplica el Convenio de Montreal (hasta ~1.600€), no EU261.
- Si el vuelo fue operado por KLM pero reservado con Air France, la reclamación va a KLM como aerolínea operadora.
COMPENSACIONES EU261
Cuánto puedes reclamar según el incidente
Cancelación de vuelo
250–600€
Si la aerolínea cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación y no es causa de fuerza mayor.
Más info cancelacionesRetraso de más de 3h
250–600€
Si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso respecto al horario original.
Más info retrasosOverbooking
250–600€
Si la aerolínea te deniega el embarque involuntariamente por exceso de reservas.
Más info overbooking
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