¿Tu vuelo fue cancelado? Reclama hasta 600€ de compensación

Según el Reglamento CE 261/2004, la indemnización por vuelo cancelado es: 250€ para vuelos de hasta 1.500 km, 400€ para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km o vuelos de entre 1.500 y 3.500 km, y 600€ para vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE. Esta compensación es adicional al reembolso del billete.

Lo primero: no entres en pánico. Tienes derechos protegidos por ley. 1) Guarda toda la documentación (correo de cancelación, tarjeta de embarque, reserva). 2) Pide a la aerolínea que confirme la cancelación por escrito. 3) Reclama tu compensación con AviFly — nuestra IA analiza tu caso en segundos y gestiona todo el proceso. Solo pagas si ganamos.

Son situaciones fuera del control de la aerolínea que la eximen de pagar compensación: condiciones meteorológicas severas, huelgas de controladores aéreos, actos de terrorismo o emergencias médicas. Importante: los problemas técnicos del avión, la falta de tripulación y las huelgas del personal de la aerolínea NO se consideran circunstancias extraordinarias y SÍ dan derecho a indemnización.

Sí. Si la aerolínea cancela tu vuelo, tienes derecho a elegir entre: 1) Reembolso completo del billete en 7 días, 2) Transporte alternativo al destino final lo antes posible, 3) Transporte alternativo en una fecha que te convenga. Este reembolso es INDEPENDIENTE de la compensación de 250€-600€. Puedes recibir ambos.

En España el plazo de prescripción es de 5 años desde la fecha del vuelo cancelado. Esto significa que puedes reclamar vuelos cancelados que ocurrieron hace hasta 5 años. Sin embargo, te recomendamos reclamar lo antes posible para maximizar las posibilidades de éxito y facilitar la recopilación de pruebas.

Depende. Las condiciones meteorológicas severas (tormentas, nieve extrema, erupciones volcánicas) se consideran circunstancias extraordinarias y no dan derecho a compensación económica. Sin embargo, SÍ tienes derecho a: asistencia (comida, bebida, alojamiento si es necesario) y reembolso o vuelo alternativo. Además, si la aerolínea podría haber evitado la cancelación con medidas razonables, podrías tener derecho a compensación.

Necesitarás: 1) Confirmación de reserva o tarjeta de embarque, 2) DNI o pasaporte, 3) Comunicación de la aerolínea sobre la cancelación, 4) Recibos de gastos adicionales si los hubo (hotel, comida, transporte). Con AviFly puedes subir todo directamente desde tu móvil — nuestra IA extrae los datos automáticamente.

Sí. El derecho a compensación económica (250€-600€) es independiente de si aceptaste o no un vuelo alternativo. Aceptar otro vuelo no significa renunciar a tu indemnización. Solo pierdes el derecho si: la aerolínea te avisó con más de 14 días de antelación, o la cancelación fue por circunstancias extraordinarias debidamente justificadas.

AviFly cobra solo el 15% + IVA por vía extrajudicial; las grandes plataformas cobran entre el 30% y el 35% con IVA incluido. Si el caso requiere vía judicial, la comisión es del 30% + IVA. Y lo más importante: SOLO pagas si ganamos. Si no conseguimos tu compensación, no pagas absolutamente nada. Nuestra IA automatiza los procesos burocráticos, lo que nos permite ser más eficientes y trasladar ese ahorro al pasajero.

El Reglamento CE 261/2004 establece que los pasajeros de vuelos cancelados tienen derecho a: 1) Compensación económica de 250€ a 600€ si el aviso es inferior a 14 días, 2) Reembolso completo del billete o transporte alternativo, 3) Asistencia (comida, bebida, comunicación, alojamiento si es necesario). Se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, o llegan a la UE con una aerolínea europea.

Sí. En España el plazo de prescripción es de 5 años, por lo que puedes reclamar vuelos cancelados de hasta 5 años atrás. Solo necesitas el número de vuelo, la fecha y tu confirmación de reserva. AviFly gestiona todo el proceso sin coste inicial.

La aerolínea puede cancelar un vuelo en cualquier momento. Sin embargo, tu derecho a compensación depende de cuándo te avisaron: si te avisaron con más de 14 días de antelación, no hay compensación económica (pero sí reembolso). Si el aviso fue entre 7 y 14 días, o menos de 7 días, tienes derecho a compensación de 250€ a 600€ según la distancia y las alternativas ofrecidas.

Puedes reclamar directamente ante la aerolínea, ante la AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) si la aerolínea no responde en 8 semanas, o a través de un servicio especializado como AviFly que gestiona todo el proceso por ti. Con AviFly, nuestra IA automatiza la reclamación y solo cobras el 15% + IVA si ganamos.

El reglamento cubre todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE (con cualquier aerolínea) y los vuelos que llegan a un aeropuerto de la UE operados por una aerolínea europea. Se aplica a los 27 países de la UE más Islandia, Noruega y Suiza. No cubre vuelos que llegan a la UE operados por aerolíneas no europeas.

Sí, puedes reclamar directamente ante la aerolínea. Sin embargo, las aerolíneas suelen rechazar o ignorar reclamaciones individuales. Con AviFly, nuestra IA automatiza todo el proceso legal, y si la aerolínea rechaza, escalamos a vía judicial sin coste adicional para ti (la comisión pasa del 15% + IVA al 30% + IVA, pero solo si ganamos).