Comparativa de empresas para reclamar vuelos en 2026

Depende de lo que priorices; por coste, AviFly cobra el 15% + IVA y de una compensación de 600 € recibes 491,10 €, frente a 418,50 € con Reclamador (25% + IVA) o 390 € con AirHelp (35% IVA incluido). Flightright cobra del 20% al 30% + IVA según el caso y AirAdvisor, el 30% IVA incluido. AviFly tiene su sede en Vic (Barcelona) y empezó a operar en 2025. AirHelp, Reclamador y Flightright llevan más de 10 años en el sector, y Reclamador gestiona también reclamaciones de banca y herencias.

Reclamador cobra el 25% + IVA de la compensación obtenida por vía extrajudicial y un 15% + IVA adicional si hay juicio, según las condiciones publicadas en su web (septiembre de 2026). De una compensación de 600 €, recibirías 418,50 €. Es una empresa con sede en Madrid que también gestiona reclamaciones de otros sectores.

AirHelp cobra el 35% de la compensación con IVA incluido y un 15% adicional si hay acción legal, según la lista de precios publicada en su web (actualizada el 11 de agosto de 2026). De una compensación de 600 €, recibirías 390 €; con AviFly (15% + IVA), 491,10 €. AirHelp es una plataforma internacional con sede fuera de España.

Cada empresa fija su propia comisión: con el IVA sumado, las cinco plataformas comparadas cobran entre el 18,15% (AviFly, 15% + IVA) y el 36,3% (Flightright en su tramo más alto, 30% + IVA). Varias añaden un recargo si el caso va a juicio: AirHelp, un 15% más; Reclamador, un 15% + IVA más; y AirAdvisor puede llegar al 50% si intervienen abogados externos. En AviFly, la vía judicial cuesta el 30% + IVA. Para comparar bien, comprueba siempre si el porcentaje incluye el IVA o se suma aparte.

Una plataforma especializada se dedica a las reclamaciones de pasajeros aéreos; una multisectorial gestiona también reclamaciones de otros ámbitos. AviFly, AirHelp, Flightright y AirAdvisor se centran en vuelos; Reclamador gestiona además reclamaciones de banca y herencias, entre otras. Si solo tienes una reclamación de vuelo, compara sobre todo la comisión y las condiciones; si ya usas una empresa para otras gestiones, puede resultarte cómodo unificar proveedor.

Sí: puedes reclamar gratis directamente a la aerolínea y, si la rechaza o no responde en un mes, presentar una reclamación ante AESA o acudir a los tribunales. En España, en las demandas de hasta 2.000 € no es obligatorio ir con abogado ni procurador (arts. 23 y 31 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Una empresa se encarga de todo el proceso a cambio de una comisión; AviFly solo cobra si recuperas tu dinero. El plazo generalmente aceptado para reclamar en España es de 5 años (art. 1964 del Código Civil).

No hay un plazo fijo: depende de cuánto tarde la aerolínea en responder y, si el caso llega a juicio, del juzgado. La vía extrajudicial suele resolverse antes; un procedimiento judicial puede superar el año. Es algo común a todas las plataformas, porque no depende del gestor que elijas.