Política de Cookies

Última actualización: 28/07/2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en AviFly Technologies SL y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita nuestra web o utiliza nuestra aplicación. Las cookies permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita (por ejemplo, idioma preferido, tamaño de fuente y otras preferencias).

Base legal para el uso de cookies

El tratamiento de datos a través de cookies se basa en:

  • Consentimiento del usuario: Para cookies no esenciales, publicitarias y de análisis.
  • Interés legítimo: Para cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio.
  • Ejecución contractual: Para cookies que permiten la prestación de servicios solicitados.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas:

Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Permiten la navegación y el uso de diferentes opciones o servicios, como identificar la sesión, acceder a áreas restringidas, recordar elementos de un pedido, etc.

Ejemplos: cookies de sesión, cookies de autenticación

Cookies de preferencias o personalización:

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que diferencian su experiencia de la de otros usuarios.

Ejemplos: idioma seleccionado, región desde la que accede

Cookies de análisis o medición:

Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios para elaborar perfiles de navegación y mejorar la plataforma.

Ejemplos: Google Analytics, Hotjar

Cookies de publicidad comportamental:

Almacenan información del comportamiento de los usuarios para mostrar publicidad personalizada.

Ejemplos: cookies de redes sociales, cookies de publicidad de terceros

3. Cookies Utilizadas en esta Plataforma

A continuación, detallamos las cookies específicas que utilizamos en nuestra plataforma:

NombreTipoPropósitoDuraciónProveedor
_gaAnálisisDistinguir usuarios únicos2 añosGoogle Analytics
_gidAnálisisDistinguir usuarios24 horasGoogle Analytics
_gatAnálisisLimitar porcentaje de solicitudes1 minutoGoogle Analytics
session_idTécnicaMantener la sesión del usuarioSesiónAviFly
languagePreferenciaRecordar el idioma seleccionado1 añoAviFly
consentTécnicaRecordar preferencias de cookies1 añoAviFly

Duración de las cookies

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar tu navegador.
  • Cookies persistentes: Permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo definido o hasta que las elimines manualmente.

5. Gestión de Cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través de la configuración de las opciones de su navegador. A continuación, le proporcionamos enlaces a las instrucciones para los navegadores más comunes:

Importante: Tenga en cuenta que si bloquea o elimina cookies técnicas, es posible que algunas funcionalidades de la plataforma no estén disponibles o no funcionen correctamente.

4. Cookies de Terceros

Algunas cookies son instaladas por terceros en nuestra plataforma:

Finalidades específicas de uso de cookies

  • Recordar preferencias de idioma y configuración personalizada.
  • Facilitar y mantener sesiones activas y autenticadas.
  • Realizar análisis estadísticos y de rendimiento para mejorar nuestros servicios.
  • Mostrar publicidad segmentada según tus intereses.
  • Personalizar el contenido según tu ubicación geográfica.
  • Recordar el historial de conversaciones del chatbot.
  • Optimizar la experiencia de reclamación de vuelos.

Tus derechos respecto a las cookies

Conforme al RGPD y la LSSI, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué cookies utilizamos y con qué finalidad.
  • Derecho de rectificación: Corregir información incorrecta almacenada en cookies.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de cookies no esenciales.
  • Derecho de oposición: Oponerte al uso de cookies de marketing y análisis.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

6. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

7. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Cookies, puede contactar con nosotros en:

soporte@aviflyapp.com

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