Vuelo retrasado +3h: reclama tu indemnización Hasta 600€ por pasajero · comisión 15% + IVA, solo si ganamos

Necesitas un mínimo de 3 horas de retraso en la llegada a tu destino final para tener derecho a compensación económica de entre 250€ y 600€ según el Reglamento CE 261/2004. Es importante: se mide por la hora de llegada (cuando se abre la primera puerta del avión), no por la hora de salida.

La indemnización depende de la distancia del vuelo: 250€ para vuelos de hasta 1.500 km, 400€ para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km o vuelos de entre 1.500 y 3.500 km, y 600€ para vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE. Esta compensación es adicional a cualquier asistencia recibida durante la espera.

Lo primero: documenta todo. Haz fotos del panel de vuelos, guarda emails de la aerolínea y conserva tu tarjeta de embarque. Si el retraso supera las 2 horas, la aerolínea debe proporcionarte comida y bebida. Si supera las 3 horas, tienes derecho a compensación económica. Reclama con AviFly — nuestra IA gestiona todo en minutos.

Con 2 horas de retraso en vuelos de hasta 1.500 km, la aerolínea está obligada a proporcionarte: comida y bebida en proporción al tiempo de espera, y 2 comunicaciones gratuitas (llamadas, emails o fax). Aún no tienes derecho a compensación económica — eso empieza a partir de las 3 horas de retraso en la llegada.

Sí. A partir de 3 horas de retraso en la llegada al destino final, tienes derecho a compensación económica: 250€ para vuelos hasta 1.500 km, 400€ para vuelos de 1.500-3.500 km, y 600€ para vuelos de más de 3.500 km. Esto es adicional a la asistencia obligatoria (comida, bebida, comunicaciones).

Con más de 5 horas de retraso, además de la compensación económica (250-600€) y la asistencia, tienes derecho a solicitar el reembolso completo del billete si decides no volar. También puedes exigir un vuelo de vuelta al punto de origen si ya no tiene sentido continuar el viaje.

Sí. La aerolínea está obligada a proporcionarte comida y bebida en proporción al tiempo de espera cuando el retraso supera: 2 horas en vuelos de hasta 1.500 km, 3 horas en vuelos de 1.500-3.500 km, y 4 horas en vuelos de más de 3.500 km. Si no lo hacen, guarda los recibos para reclamarlos después.

Si pierdes tu conexión debido al retraso y llegas a tu destino final con más de 3 horas de retraso, tienes derecho a compensación. Lo que cuenta es el retraso total en la llegada al destino final, no al aeropuerto de conexión. Ambos vuelos deben estar en la misma reserva.

Sí. Si el retraso hace necesaria una estancia de una o varias noches, la aerolínea debe proporcionarte alojamiento en hotel gratuito y transporte entre el aeropuerto y el hotel. Si no lo hacen, guarda los recibos de hotel y transporte para reclamarlos después.

Las condiciones meteorológicas severas (tormentas, nieve extrema, ceniza volcánica) se consideran circunstancias extraordinarias y no dan derecho a compensación económica. Sin embargo, SÍ tienes derecho a: asistencia (comida, bebida, hotel) y, si el retraso supera 5 horas, reembolso del billete.

Situaciones fuera del control de la aerolínea: condiciones meteorológicas severas, restricciones del control aéreo, alertas de seguridad y emergencias médicas. Importante: problemas técnicos del avión, falta de tripulación y huelgas del personal de la aerolínea NO son circunstancias extraordinarias y SÍ dan derecho a compensación.

En España el plazo de prescripción es de 5 años desde la fecha del vuelo retrasado. Puedes reclamar vuelos retrasados de hace hasta 5 años. El plazo varía por país: 3 años en Alemania, 5 en Francia, 6 en Reino Unido. Te recomendamos reclamar lo antes posible.

AviFly cobra solo el 15% + IVA por vía extrajudicial; las grandes plataformas cobran entre el 30% y el 35% con IVA incluido. Si el caso requiere vía judicial, la comisión es del 30% + IVA. SOLO pagas si ganamos. Si no conseguimos tu compensación, no pagas nada.

Sí, puedes reclamar directamente ante la aerolínea. Sin embargo, las aerolíneas suelen rechazar o ignorar reclamaciones individuales. Con AviFly, nuestra IA automatiza todo el proceso legal, y si la aerolínea rechaza, escalamos a vía judicial sin coste adicional para ti (salvo el ajuste de comisión al 30% + IVA).

El reglamento cubre: todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE (con cualquier aerolínea), y los vuelos que llegan a un aeropuerto de la UE operados por una aerolínea europea. No cubre vuelos que llegan a la UE operados por aerolíneas no europeas. Se aplica a los 27 países de la UE más Islandia, Noruega y Suiza.