AviFly opiniones 2026: ¿vale la pena usarlo para reclamar tu vuelo?
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
Si buscas «AviFly opiniones» probablemente estás decidiendo si confiarnos tu reclamación o hacerlo tú mismo. Vamos directos al grano: quiénes somos, qué cobramos y cuándo, qué pasa si perdemos el caso, y qué puedes hacer gratis por tu cuenta antes de pagarle a nadie.
¿Tu vuelo se retrasó o canceló?
Comprueba gratis si te corresponde compensación. Sin pago por adelantado.
Comprobar mi compensación gratis1¿Qué es AviFly?
AviFly Technologies SL es una empresa española de compensaciones EU261 con sede en Vic (Barcelona). Se constituyó en mayo de 2025, tras un año de desarrollo del proyecto, y la dirige José Romero Lara, abogado especializado en aviación con más de 5 años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales.
Gestiona reclamaciones por retrasos de más de 3 horas, cancelaciones con menos de 14 días de aviso y denegaciones de embarque en vuelos cubiertos por el Reglamento (CE) 261/2004: desde la reclamación inicial a la aerolínea hasta, si hace falta, la demanda ante los juzgados españoles.
El modelo es no win, no fee: revisamos tu caso sin coste y solo cobramos si consigues la compensación.
2AviFly opiniones: lo que dicen en Trustpilot
Las opiniones de clientes están en Trustpilot, una plataforma de reseñas independiente donde también se ven las críticas. En su perfil público, AviFly tiene una puntuación de 4,1/5 sobre 6 reseñas.
Por qué hay pocas reseñas todavía
Somos una empresa constituida en 2025: llevamos menos tiempo que competidores con más de una década en el mercado, así que hay menos clientes que hayan podido dejar su opinión todavía. Puedes leerlas todas, incluidas las negativas, en el perfil público de Trustpilot.
3Cuánto cobra AviFly y cuándo
Lo que recibes con AviFly (15% + IVA sin juicio)
250 €
Vuelos de hasta 1.500 km
400 €
Más de 1.500 km dentro de la UE, o de 1.500 a 3.500 km
600 €
Más de 3.500 km fuera de la UE
Si la aerolínea rechaza la reclamación y hace falta ir a juicio, la comisión sube al 30% + IVA (36,3% efectivo): de 600 € recibirías 382,20 €. No hay pago por adelantado ni cuota de gestión.
Comprobar cuánto me corresponde4Cómo funciona, paso a paso
- 1
Comprueba si tienes derecho
Introduce los datos de tu vuelo en el verificador gratuito. Revisamos si cumple los criterios del Reglamento (CE) 261/2004: ruta cubierta, retraso de más de 3 horas o cancelación con menos de 14 días de antelación.
- 2
Envía la documentación
Si el caso es viable, subes la tarjeta de embarque o la confirmación del vuelo desde la app o el navegador. El equipo revisa el expediente y presenta la reclamación a la aerolínea.
- 3
Cobras solo si ganamos
Negociamos con la aerolínea en vía extrajudicial. Si rechaza, el caso pasa a vía judicial sin coste adicional para ti. Cuando llega la compensación, descontamos la comisión y te transferimos el resto.
5Qué pasa si AviFly pierde tu caso
Si la reclamación no prospera, ni en vía extrajudicial ni en juicio, no pagas nada: ni cuota de entrada, ni coste por presentar el caso, ni gastos si perdemos en el juzgado.
No hay plazo legal fijo de respuesta
La normativa actual no obliga a la aerolínea a contestar en un plazo concreto. Si en un mes no responde o su respuesta no te convence, puedes escalar el caso gratis ante AESA o ir al juzgado.
6Lo que puedes hacer gratis tú mismo: AESA
No necesitas una empresa para reclamar: escribir a la aerolínea es gratis lo hagas con quien lo hagas.
Si en un mes no contesta o su respuesta no te convence, puedes acudir gratis a AESA. Para vuelos desde el 2 de junio de 2023, la Orden TMA/469/2023 convirtió a AESA en un organismo de resolución alternativa de litigios: su resolución es vinculante para la aerolínea, y si no paga en un mes puedes ejecutarla en el juzgado. Para ti no es vinculante: si no estás de acuerdo, conservas el derecho a ir a juicio.
Tienes un año desde tu reclamación a la aerolínea para pedir la intervención de AESA, que resuelve en un plazo de entre 90 y 180 días naturales. AESA no tramita el equipaje perdido o dañado: eso se rige por el Convenio de Montreal.
| Criterio | Tú mismo ante AESA | Con AviFly |
|---|---|---|
| Coste | Gratis | 18,15% de la compensación, solo si cobras |
| Quién presenta y sigue el caso | Tú | Nuestro equipo |
| Si la aerolínea no paga la resolución | La ejecutas tú en el juzgado (sin abogado si no supera 2.000 €) | La ejecutamos nosotros, sin coste adicional |
7AviFly frente a otras empresas de reclamación
| Compensación | AviFly (15% + IVA) | Reclamador (25% + IVA) | AirHelp (35% IVA incluido) |
|---|---|---|---|
| 250 € | 204,62 € | 174,37 € | 162,50 € |
| 400 € | 327,40 € | 279 € | 260 € |
| 600 € | 491,10 € | 418,50 € | 390 € |
AviFly revisa tu caso gratis
Sin pago por adelantado. Solo cobramos si consigues la compensación.
Comprobar mi compensación gratisPreguntas frecuentes
¿Es AviFly una estafa o es de fiar?
AviFly Technologies SL está registrada en España, con sede en Vic (Barcelona), y opera bajo el Reglamento (CE) 261/2004 con un modelo no win, no fee: no cobra nada si no gana el caso. El equipo legal lo lidera José Romero Lara, abogado especializado en aviación con más de 5 años como asesor jurídico interno en aerolíneas. Puedes comprobar sus opiniones, incluidas las negativas, en Trustpilot.
¿Cuánto cobra AviFly?
AviFly cobra el 15% + IVA (18,15% efectivo) sobre la compensación si el caso se resuelve sin juicio, y el 30% + IVA (36,3%) si hace falta ir a juicio. El IVA se suma a la comisión, no va incluido en ella.
¿Qué pasa si AviFly pierde mi caso?
No pagas nada. El modelo no win, no fee significa que solo cobramos si conseguimos la compensación.
¿Puedo reclamar gratis yo mismo ante AESA?
Sí. Reclama primero por escrito a la aerolínea; si en un mes no responde o no te convence, puedes pedir la intervención de AESA hasta un año después. Para vuelos desde el 2 de junio de 2023, su resolución es gratuita y vinculante para la aerolínea (no para ti), y resuelve en 90 a 180 días. También puedes acudir al juzgado de primera instancia. AESA no tramita el equipaje.
¿Cómo hablo con una persona de AviFly?
Puedes escribir a soporte@aviflyapp.com o por WhatsApp Business desde la web; te responde una persona del equipo.
¿AviFly tiene abogado real?
Sí. José Romero Lara, abogado especializado en derecho de aviación con más de 5 años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales, supervisa los casos y lidera la estrategia legal de AviFly.