Comisiones de las empresas de reclamación de vuelos, con el IVA aplicado
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
Las empresas de reclamación de vuelos no cobran nada por adelantado, pero se quedan un porcentaje de lo que recuperan. La confusión está en el IVA: un 15% + IVA no es lo mismo que un 15% con el IVA incluido. Esta tabla, hecha por AviFly, compara las tarifas que publica cada empresa con el IVA ya aplicado.
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Comprobar mi vuelo1Tabla de comisiones por empresa
| Empresa | Sin juicio | Con juicio | Equivalente con IVA |
|---|---|---|---|
| AviFly | 15% + IVA | 30% + IVA | 18,15% / 36,3% |
| Reclamador | 25% + IVA | +15% + IVA | 30,25% / 48,4% |
| AirAdvisor | 30% IVA incluido | 50% con abogados externos | 30% / 50% |
| AirHelp | 35% IVA incluido | +15% IVA incluido | 35% / 50% |
| Flightright | 20–30% + IVA | Según el caso | 24,2%–36,3% |
2Cuánto recibes realmente
| Compensación | AviFly | Reclamador | AirAdvisor | AirHelp |
|---|---|---|---|---|
| 250 € | 204,62 € | 174,37 € | 175 € | 162,50 € |
| 400 € | 327,40 € | 279 € | 280 € | 260 € |
| 600 € | 491,10 € | 418,50 € | 420 € | 390 € |
3Cómo se calcula la comisión con IVA
Ejemplo con una compensación de 400 € y una comisión del 15% + IVA: la comisión base son 60 €, el IVA (21%) son 12,60 € y recibes 327,40 €.
Con una comisión del 35% que ya incluye el IVA, como la de AirHelp, se descuentan 140 € y recibes 260 €. La diferencia entre ambas es de 67,40 €.
Pregunta el importe total
Antes de firmar, pide por escrito cuánto te van a descontar en total: comisión, IVA y cualquier gasto de gestión. Y qué pasa si hay que ir a juicio.
4Sobre qué importe se calcula
La comisión suele calcularse sobre todo lo que se recupera, no solo sobre la compensación fija: también sobre los gastos que te reembolsen, como comida u hotel. En AviFly es así, y lo decimos por escrito en el contrato.
También puedes reclamar por tu cuenta gratis a la aerolínea y, si en un mes no responde, ante AESA o en el juzgado (sin abogado hasta 2.000 €). En ese caso te quedas el 100%, pero haces tú la gestión.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra Reclamador por reclamar un vuelo?
Reclamador publica un 25% + IVA en vía extrajudicial, es decir, un 30,25% de lo recuperado, y un 15% + IVA adicional si hay juicio (tarifas de su web, septiembre de 2026).
¿Se paga IVA sobre la comisión?
Sí. En España la comisión lleva un 21% de IVA. Por eso un 15% + IVA equivale al 18,15% de la compensación, y un 25% + IVA al 30,25%.
¿Qué empresa cobra menos?
Entre las comparadas y según sus tarifas publicadas, AviFly (15% + IVA) es la más baja en reclamaciones sin juicio: de 400 € recibes 327,40 €, frente a 260 € con AirHelp.
¿La comisión es la misma si hay juicio?
Casi nunca. AviFly cobra el 30% + IVA; Reclamador suma un 15% + IVA; AirHelp, un 15% más con IVA incluido; AirAdvisor aplica el 50% cuando intervienen abogados externos.
¿Se puede negociar la comisión?
Normalmente no: las empresas trabajan con tarifas estándar. Lo que sí puedes hacer es comparar tarifas antes de firmar.
¿Hay costes si la reclamación no prospera?
En las empresas comparadas, no: si no recuperan tu dinero no cobran. Confírmalo por escrito, incluidos los gastos judiciales.