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ITA Airways (sucesora de Alitalia, hoy bajo control del grupo Lufthansa) opera rutas España-Italia. Tiempo de respuesta 60-90 días. La transición ex-Alitalia genera confusión documental común al reclamar.
Incidencias frecuentes
60-90 días
Si tu vuelo era originalmente Alitalia y operó bajo código ITA, conserva ambos códigos para evitar rechazos por confusión documental.
COMPENSACIONES EU261
Si la aerolínea cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación y no es causa de fuerza mayor.
Más info cancelacionesSi llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso respecto al horario original.
Más info retrasosSi la aerolínea te deniega el embarque involuntariamente por exceso de reservas.
Más info overbookingPOR QUÉ AVIFLY
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Solo necesitas unos minutos y los datos básicos de tu vuelo para verificar si tienes derecho a compensación. Nosotros gestionamos todo por ti.
Comprobar compensaciónPREGUNTAS FRECUENTES
Sí. ITA es aerolínea comunitaria y EU261 aplica plenamente. La empresa asumió las obligaciones EU261 tras la liquidación de la antigua Alitalia.
Si voló bajo código AZ tras la transición a ITA, esta debe responder. Si fue antes de la transición y la antigua Alitalia entró en liquidación, contacta con AviFly para evaluar el caso individualmente.
En Italia el plazo es 2 años desde la fecha del vuelo. En España, si la reclamación se presenta vía AESA o juzgados españoles, aplica el plazo general de 5 años.
