Tradicional UE — EU261
AZ
Reclamar a ITA Airways
ITA Airways (sucesora de Alitalia, hoy bajo control del grupo Lufthansa) opera rutas España-Italia. Tiempo de respuesta 60-90 días. La transición ex-Alitalia genera confusión documental común al reclamar.
Incidencias frecuentes
- Cancelaciones en hubs Roma Fiumicino y Milán Linate
- Retrasos por gestión post-Alitalia
- Equipaje en transferencias internacionales
- Cambios de horario última hora
Tiempo de respuesta
60-90 días
Si tu vuelo era originalmente Alitalia y operó bajo código ITA, conserva ambos códigos para evitar rechazos por confusión documental.
Motivos de rechazo habituales
- Confusión transición Alitalia → ITA
- Alegan responsabilidades trasvasadas a Alitalia liquidada (FALSO: ITA asumió las obligaciones EU261)
- Documentación incompleta o sin localizador
Consejos para reclamar
- Indica claramente AZ + número vuelo + ruta + fecha
- Si el vuelo era Alitalia, menciona ambos códigos en la reclamación
- Tiempo de prescripción en Italia es 2 años (más corto que España)
- Si rechazan, escala a ENAC italiano o a AESA
COMPENSACIONES EU261
Cuánto puedes reclamar según el incidente
Cancelación de vuelo
250–600€
Si la aerolínea cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación y no es causa de fuerza mayor.
Más info cancelacionesRetraso de más de 3h
250–600€
Si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso respecto al horario original.
Más info retrasosOverbooking
250–600€
Si la aerolínea te deniega el embarque involuntariamente por exceso de reservas.
Más info overbooking
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