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Low Cost — EU261
U2
Reclamar a easyJet
easyJet muestra una paradoja en el procesamiento de reclamaciones: algunos casos se resuelven en 24 horas, mientras otros se alargan meses. El claim processing de easyJet es el peor de las aerolíneas analizadas (2/10). Dificultad ALTA — el resultado es impredecible sin intermediario.
Incidencias frecuentes
- Procesamiento de reclamaciones altamente inconsistente
- Cancelaciones y overbooking frecuentes en temporada alta
- Demoras arbitrarias sin explicación en la tramitación
Tiempo de respuesta
30-90 días
Claim processing 2/10. Paradoja: algunos casos en 24h, otros tardan meses
Motivos de rechazo habituales
- Procesamiento interno con puntuación 2/10 — inconsistente y lento
- Alegan circunstancias extraordinarias sin especificar
- Ofrecen créditos de viaje en lugar de compensación en efectivo
Consejos para reclamar
- El comportamiento de easyJet es impredecible: algunos casos se resuelven en 24h, otros tardan meses — no esperes, actúa desde el primer día.
- Guarda los correos de notificación de cancelación o retraso como prueba principal.
- Si el vuelo partió de un aeropuerto español, la AESA es la autoridad supervisora.
COMPENSACIONES EU261
Cuánto puedes reclamar según el incidente
Cancelación de vuelo
250–600€
Si la aerolínea cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación y no es causa de fuerza mayor.
Más info cancelacionesRetraso de más de 3h
250–600€
Si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso respecto al horario original.
Más info retrasosOverbooking
250–600€
Si la aerolínea te deniega el embarque involuntariamente por exceso de reservas.
Más info overbooking
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