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Tradicional — EU261
IB
Reclamar a Iberia
Iberia es la aerolínea bandera de España. Maneja un alto volumen de reclamaciones y la primera respuesta es lenta (30-60 días), pero paga extrajudicialmente cuando la documentación es correcta. Dificultad MEDIA-ALTA: el proceso requiere paciencia y documentación impecable.
Incidencias frecuentes
- Retrasos en conexiones en Madrid-Barajas
- Cancelaciones en rutas de largo radio
- Pérdida de equipaje en trasbordo
Tiempo de respuesta
30-60 días
Alto volumen. Primera respuesta lenta. Paga extrajudicial con documentación correcta
Motivos de rechazo habituales
- Alegan causas meteorológicas o de control de tráfico aéreo
- Ofrecen millas Iberia Plus en lugar de compensación en efectivo
- Derivan la reclamación a Iberia Express cuando opera esa subsidiaria
Consejos para reclamar
- Iberia paga extrajudicialmente si la documentación es completa — sé meticuloso con los justificantes.
- La primera respuesta puede tardar hasta 60 días; no desistas antes de ese plazo.
- Si el vuelo fue operado por Iberia Express, aplica igualmente EU261 — la reclamación va a la aerolínea operadora.
COMPENSACIONES EU261
Cuánto puedes reclamar según el incidente
Cancelación de vuelo
250–600€
Si la aerolínea cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación y no es causa de fuerza mayor.
Más info cancelacionesRetraso de más de 3h
250–600€
Si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso respecto al horario original.
Más info retrasosOverbooking
250–600€
Si la aerolínea te deniega el embarque involuntariamente por exceso de reservas.
Más info overbooking
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