Tradicional internacional — EU261
TK
Reclamar a Turkish Airlines
Turkish Airlines tiene una de las redes más amplias del mundo y vuela frecuentemente desde aeropuertos de la UE. EU261 aplica a TODO vuelo que sale de la UE operado por TK. Tiempo de respuesta 60-90 días. Dificultad media-alta por barrera idiomática y soporte fuera UE.
Incidencias frecuentes
- Retrasos en hub Estambul (IST)
- Pérdida de conexiones internacionales
- Equipaje extraviado en transferencias
- Reasignaciones por sobrecarga de rutas
Tiempo de respuesta
60-90 días
EU261 cubre solo el segmento que sale de la UE. Si tu retraso ocurrió en escala fuera UE, la cobertura cambia.
Motivos de rechazo habituales
- Alegan que solo aplica el Convenio de Montreal
- Tiempos de respuesta largos sin justificación
- Confusión sobre qué segmento del vuelo cubre EU261
Consejos para reclamar
- Documenta la hora de aterrizaje real, no la programada
- Para conexiones perdidas: usa el localizador único de la reserva
- Si el vuelo sale de la UE, EU261 aplica aunque TK no sea aerolínea comunitaria
- Solicita asistencia en aeropuerto y conserva todos los recibos
COMPENSACIONES EU261
Cuánto puedes reclamar según el incidente
Cancelación de vuelo
250–600€
Si la aerolínea cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación y no es causa de fuerza mayor.
Más info cancelacionesRetraso de más de 3h
250–600€
Si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso respecto al horario original.
Más info retrasosOverbooking
250–600€
Si la aerolínea te deniega el embarque involuntariamente por exceso de reservas.
Más info overbooking
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