Ryanair sol rebutjar la reclamació en primera instància al·legant circumstàncies extraordinàries. Aquest «no» no tanca el cas. El recorregut és aquest: reclames primer a l’aerolínia i esperes un mes; si no respon o no et convenç, vas a AESA, que resol en 90 dies naturals des que té l’expedient complet. La seva resolució vincula Ryanair, que disposa d’un mes per pagar i acreditar-ho davant d’AESA, i si no ho fa és executable al jutjat. El decisiu és documentar bé el vol i sostenir el cas fins al cobrament.
Incidències freqüents
60-90 dies (amb agència), fins a 2 anys (directe)
Sol rebutjar en primera instància al·legant circumstàncies extraordinàries
COMPENSACIONS EU261
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsSi arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsSi l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbookingPER QUÈ AVIFLY
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióPREGUNTES FREQÜENTS
Sí. Si el teu vol Ryanair va arribar amb més de 3 hores de retard i la causa no va ser una circumstància extraordinària, tens dret a compensació d'entre 250€ i 600€ segons la distància.
Ryanair respon a les reclamacions extrajudicials en un termini de 30 a 45 dies. En alguns casos ofereixen vals en lloc d'efectiu, però tens dret a exigir el pagament en diners.
Si Ryanair rebutja la teva reclamació o no respon, podem elevar-la a l'AESA o iniciar la via judicial. La comissió per a litigis és el 30% + IVA.
Si el mal temps va ser genuïnament extraordinari i imprevisible, Ryanair pot estar exempta de la compensació econòmica. Tanmateix, segueix obligada a oferir-te assistència (menjar, beguda, allotjament si és necessari).
A Espanya, el termini de prescripció és de 4 anys des de la data del vol. Et recomanem reclamar com més aviat millor.
Sí, en alguns casos. Si el vol alternatiu va arribar amb més de 2 hores de retard respecte a l'original, o si el retard va ser considerable, encara pots tenir dret a compensació parcial o total.
La confirmació de la reserva, el número de vol, la data i l'aeroport de sortida. Si tens la targeta d'embarcament, millor. AviFly et guia en tot el procés.
Sí. Si la cancel·lació es va notificar amb menys de 14 dies d'antelació i Ryanair no pot provar una causa de força major, tens dret a compensació econòmica i reemborsament o vol alternatiu.
Introduint el número de vol i la data, el nostre sistema verifica automàticament l'historial del vol, el retard real i els criteris EU261. L'anàlisi és gratuïta i sense compromís.
La comissió extrajudicial d'AviFly és el 15% + IVA sobre la compensació obtinguda. Si la reclamació va a judici, la comissió és el 30% + IVA. Si no guanyem, no cobrem res.
Profundiza en casos concretos de reclamaciones con Ryanair.