Els passatgers tenen dret a compensació econòmica quan el seu vol és cancel·lat sense previ avís suficient, segons el Reglament Europeu EU261/2004.
Imports per vol cancel·lat segons EU 261/2004
Fins a 1.500 km
Vols domèstics i regionals curts
Madrid-Barcelona, París-Amsterdam, Londres-Dublín
Cancel·lació < 14 dies avís
1.500 - 3.500 km (UE)
Vols mitjans dins de la UE
Madrid-Londres, Roma-Berlín, Barcelona-Varsòvia
Cancel·lació < 14 dies avís
Internacionals fins a 1.500 km
Vols internacionals curts
Madrid-Marràqueix, Londres-Oslo
Cancel·lació < 14 dies avís
Més de 3.500 km
Vols intercontinentals llargs
Madrid-Nova York, París-Tòquio, Barcelona-Buenos Aires
Cancel·lació < 14 dies avís
NORMATIVA EUROPEA
Requisits específics que ha de complir la teva cancel·lació per tenir dret a compensació
T'avisen menys de 14 dies abans de la sortida programada
Sortida des de UE o arribada a UE amb aerolínia europea
Cancel·lació no causada per motius fora del control de l'aerolínia
No ofereixen alternativa amb horaris similars segons criteris EU261
Només dret a reemborsament o vol alternatiu. No compensació econòmica.
Reemborsament/alternatiu + compensació 250-600€ (segons criteris EU261).
ELS TEUS DRETS
Quan cancel·len el teu vol, primer tries una opció immediata, després reclames compensació per separat
Devolució total del preu del bitllet en 7 dies màxim
Inclou taxes, assegurances i serveis addicionals pagats
Pròxim vol disponible cap a la teva destinació sense cost addicional
A la mateixa aerolínia o en una altra si és necessari
Vol en data posterior de la teva elecció, subjecte a disponibilitat
Mantens classe de servei i condicions originals
Tria una de les tres opcions (reemborsament, vol alternatiu immediat, o nova data)
Reclama 250-600€ si compleixes criteris EU261 (menys de 14 dies d'avís + no circumstàncies extraordinàries)
EL QUE LES AEROLÍNIES NO VOLEN QUE SÀPIGUES
El 85% dels passatgers no reclama la seva compensació. Les aerolínies compten amb això. Cada vol cancel·lat sense reclamar són fins a 600€ que perds i que l'aerolínia es queda.
Amb AviFly, la nostra IA reclama per tu en minuts — i només pagues si guanyem.
"Mentre altres estan perduts a l'aeroport, sense saber què fer, tu reps una notificació:
📱 “Hola Maria, hem detectat la cancel·lació del teu vol IB3245. Ja estem treballant en això.”
✓ Reclamació automàtica iniciada amb IA
✓ Documentació analitzada en segons
✓ Compensació de fins a 600€ calculada
Aquesta és la diferència. La nostra IA treballa per tu. Tu descanses, nosaltres reclamem.
La nostra intel·ligència artificial analitza el teu cas en segons i genera la reclamació automàticament. Sense esperes.
Tecnologia que estalvia temps.
La comissió més baixa d'Europa. La competència cobra entre 25-35%. La nostra IA elimina processos manuals i t'ho estalviem.
Més compensació a la teva butxaca.
Oblida't del paperassa. Puja el teu vol, signatura digital i nosaltres ens encarreguem de tot. 100% online.
Simple, ràpid, eficaç.
Comprova gratis si el teu vol cancel·lat té dret a compensació. Sense compromís, sense paperassa, sense risc. Només pagues si guanyem.
GUIA COMPLETA
El Reglament CE 261/2004 protegeix els passatgers de vols cancel·lats a tota la Unió Europea. Aquesta guia cobreix tot el que necessites saber.
Quan una aerolínia cancel·la el teu vol, el Reglament CE 261/2004 t'atorga tres drets fonamentals: primer, una compensació econòmica d'entre 250€ i 600€ depenent de la distància del vol, sempre que l'avís sigui inferior a 14 dies. Segon, el reemborsament complet del bitllet en un termini màxim de 7 dies, o un transport alternatiu a la destinació. I tercer, assistència durant l'espera: menjar, beguda, comunicació i allotjament si és necessari.
No rebràs compensació econòmica si l'aerolínia demostra que la cancel·lació va ser causada per circumstàncies extraordinàries: condicions meteorològiques severes, restriccions del control aeri, alertes de seguretat o actes de terrorisme. No obstant, problemes tècnics de l'avió, falta de tripulació i vagues del personal de l'aerolínia SÍ donen dret a compensació.
A Espanya, el termini de prescripció per reclamar compensació per un vol cancel·lat és de 5 anys des de la data del vol. Això significa que pots reclamar vols cancel·lats d'ara fa fins a 5 anys. Et recomanem reclamar com més aviat millor per maximitzar les possibilitats d'èxit.
A més del Reglament CE 261/2004, el Conveni de Montreal protegeix els passatgers en vols internacionals a nivell mundial. Aquest conveni cobreix danys per retard, pèrdua o dany d'equipatge. AviFly analitza ambdós marcs legals per maximitzar la teva compensació total.
PER QUÈ AVIFLY?
comissió + IVA
per començar la teva reclamació
si no guanyem el teu cas
RECOLZATS PER EXPERTS
AviFly combina intel·ligència artificial amb un equip d'assessors legals especialitzats en el Reglament CE 261/2004 i el Conveni de Montreal.
Especialistes en regulació europea
La comissió més baixa d'Europa
Procés digital — sense paperassa
PREGUNTES FREQÜENTS
Resolem els dubtes més freqüents sobre compensació i drets dels passatgers segons el Reglament CE 261/2004
Aplicació oficial AviFly
Segueix incidències, reemborsaments i reclamacions en una sola app.
