Programa de Referits — Termes i Condicions

Aquests termes (en endavant, els «Termes del Programa») regulen la participació en el Programa de Referits d’AviFly Technologies S.L. («AviFly», «nosaltres»). El Programa és un programa de fidelització vinculat a l’ús real del servei de reclamació de vols d’AviFly. La recompensa es merita únicament quan el referit és un nou usuari que consumeix efectivament el servei (presenta la seva primera reclamació amb KYC superat i cessió de drets signada).

En utilitzar el Programa, l’Usuari declara haver llegit, entès i acceptat aquests Termes del Programa, així com els Termes i Condicions generals i la Política de Privacitat d’AviFly.

0. Resum del Programa (clàusula informativa)

• Recompensa per referit reeixit: 5 € de crèdit sobre la comissió d’AviFly.
• Límit total acumulable: 60 € per Usuari referidor.
• Caducitat del crèdit: 12 mesos des de la data de meritació.
• Naturalesa del crèdit: descompte aplicable únicament a la comissió d’AviFly en futures reclamacions. No bescanviable per efectiu, no transferible.
• Límit antifrau: màxim 20 referits premiats en qualsevol finestra de 30 dies.

El que segueix és la versió completa i jurídicament vinculant.

1. Definicions

• Referidor: Usuari registrat a AviFly que comparteix el seu codi personal (AvTag) amb un tercer.
• Referit: persona que es registra a AviFly utilitzant el codi d’un Referidor.
• AvTag: identificador alfanumèric personal (4-32 caràcters en minúscules) que l’Usuari pot compartir. Cada usuari el pot modificar fins a 2 vegades.
• Referit reeixit: Referit que (i) es registra a AviFly amb l’AvTag del Referidor, (ii) supera el procés de verificació d’identitat (KYC), (iii) signa la cessió de drets sobre una reclamació, i (iv) envia la seva primera reclamació a l’estat intern `user_submitted`.
• Crèdit: import de 5 € que s’acredita al moneder del Referidor per cada Referit reeixit, fins al límit acumulable de 60 €.
• Moneder: registre intern del saldo de Crèdits disponibles del Referidor, associat al seu compte.

2. Mecànica del Programa

1. El Referidor comparteix el seu AvTag o l’enllaç `https://aviflyapp.com/r/[avtag]` amb qui vulgui convidar.
2. El Referit descarrega l’aplicació AviFly i es registra. El sistema associa automàticament el Referit amb el Referidor.
3. Quan el Referit es converteix en Referit reeixit (definició §1), AviFly acredita 5 € al moneder del Referidor.
4. El Referidor pot aplicar Crèdits del moneder sobre la comissió d’AviFly en qualsevol de les seves pròpies reclamacions futures, fins al saldo disponible.
5. Cada Referit només compta una vegada per Referidor durant tota la seva vida a AviFly, independentment del nombre de reclamacions que el Referit presenti posteriorment.

3. Condicions econòmiques

• Quantia per Referit reeixit: 5 € fixos (sense trams ni bonus per volum).
• Límit total acumulable al moneder: 60 €. Un cop assolit, els Referits reeixits posteriors no generen nou Crèdit fins que el saldo baixi (per ús o expiració).
• Límit per reclamació: el descompte aplicat en una sola reclamació no podrà excedir 100 €, ni el saldo disponible del moneder, el que sigui menor.
• Caducitat: cada Crèdit expira als 365 dies des de la seva data d’emissió, en ordre FIFO en consumir-se.
• No bescanviable per efectiu: el Crèdit és un descompte pur sobre la comissió d’AviFly. No es pot convertir en diners, transferir a un altre Usuari, ni acumular a altres promocions llevat d’indicació expressa.
• Aplicació: el descompte s’aplica en el moment del cobrament de la comissió, sobre l’import brut obtingut del transportista aeri, abans del càlcul de la cessió a l’Usuari.

4. Prevenció de frau

Conforme a la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, art. 24 (sobre pràctiques piramidals), i la Directiva 2005/29/CE del Parlament Europeu i del Consell, annex I, apartat 14, AviFly aplica les mesures següents:

• Programa d’un únic nivell: AviFly no premia un Usuari pels referits del seu referit. No hi ha estructura piramidal ni recompenses en cascada.
• Recompensa vinculada al consum real: el Crèdit es merita únicament quan el Referit consumeix efectivament el servei d’AviFly (reclamació completada), no per la mera inscripció.
• Límit antifrau: un Referidor no pot rebre més de 20 Crèdits en qualsevol finestra mòbil de 30 dies.
• Reclamacions grupals: només l’iniciador («capçalera») d’una reclamació grupal computa com a Referit als efectes del Programa. Els acompanyants no generen Crèdits addicionals.
• Autoreferència bloquejada: un Usuari no es pot atribuir com a Referit d’ell mateix.
• Revocació per frau: AviFly es reserva el dret d’invalidar Referits i/o revocar Crèdits prèviament acreditats quan detecti indicis raonables de frau, comportament abusiu, creació de comptes falsos o qualsevol vulneració d’aquests Termes del Programa. La revocació es notificarà a l’Usuari amb motivació.

5. Tractament de dades personals

La participació en el Programa implica el tractament de les dades següents, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD):

• Dades del Referidor: identificador únic intern, AvTag, saldo del moneder, llista de Referits associats. Base de legitimació: execució del Programa al qual l’Usuari s’adhereix (RGPD art. 6.1.b).
• Dades del Referit: AviFly registra el vincle entre Referit i Referidor. La identitat del Referit NO es comparteix amb el Referidor llevat que el mateix Referit atorgui consentiment exprés per fer visible el seu progrés al Referidor. Base de legitimació: interès legítim (RGPD art. 6.1.f) per al vincle d’atribució, i consentiment explícit (RGPD art. 6.1.a) per a la visibilitat.
• Esdeveniments d’auditoria: AviFly conserva un registre immutable de tots els esdeveniments rellevants (atribució, meritació, aplicació, expiració, revocació) amb finalitats de prevenció de frau i compliment legal, durant un màxim de 5 anys des de l’esdeveniment.
• Drets de l’interessat: l’Usuari pot exercir en qualsevol moment els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat escrivint a privacy@aviflyapp.com o des de Perfil → Eliminar compte. L’eliminació del compte suposa la pèrdua del saldo pendent del moneder.

6. Modificació i cancel·lació del Programa

• AviFly es reserva el dret de modificar aquests Termes del Programa en qualsevol moment amb un preavís mínim de 30 dies, comunicat per correu electrònic i dins de l’aplicació.
• Les modificacions no tindran efecte retroactiu sobre Crèdits ja meritats abans de la data de modificació.
• En cas de cancel·lació total del Programa, AviFly mantindrà l’aplicabilitat dels Crèdits meritats durant un termini mínim de 90 dies des de la data de cancel·lació, per permetre’n el consum en reclamacions existents o futures.

7. Conformitat legal

El Programa compleix, entre d’altres, amb els textos legals següents:

• Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, art. 23 (pràctiques comercials amb regal o premi).
• Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, art. 24 (pràctiques piramidals).
• Directiva 2005/29/CE, annex I, apartat 14 (pràctiques comercials deslleials).
• Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico (en ser el Crèdit un descompte pur, no constitueix diner electrònic ni servei de pagament).

8. Llei aplicable i jurisdicció

Aquests Termes del Programa es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia relacionada amb el Programa, les parts se sotmeten a la jurisdicció i competència que s’estableix als Termes i Condicions generals d’AviFly.

Per a preguntes sobre el Programa, contacta amb soporte@aviflyapp.com.