¿Puedo reclamar un vuelo de hace 2 años? Sí: tienes hasta 5 años
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
Si te retrasaron o cancelaron un vuelo hace dos años y no sabías que podías reclamar, tenemos buenas noticias: en España tienes hasta 5 años para hacerlo. No has perdido tu derecho. En esta guía te explicamos el plazo legal exacto, cómo recuperar la documentación necesaria y cómo proceder con una reclamación de vuelo antiguo.
¿Tuviste un retraso o cancelación en los últimos 5 años?
Comprueba si puedes reclamar — aunque haya pasado tiempo.
Comprobar mi caso gratisEn este artículo
1El plazo de prescripción en España: 5 años
Las reclamaciones EU261 en España se basan principalmente en el Reglamento europeo, que no fija expresamente un plazo de prescripción. Por ello, se aplica la legislación nacional. En España, el artículo 1964 del Código Civil establece un plazo general de prescripción de 5 años para las acciones personales.
Plazo en España: 5 años
Puedes reclamar un vuelo retrasado o cancelado que ocurrió hace hasta 5 años. Un vuelo de hace 2 años está perfectamente dentro del plazo.
La jurisprudencia de los juzgados españoles más relevantes ha confirmado este plazo de 5 años para reclamaciones EU261. Los tribunales de lo Mercantil de Madrid, Barcelona y otras ciudades han resuelto en este sentido de manera consistente.
2Plazos en otros países europeos
El plazo varía según el país desde el que reclames o el país de origen/destino del vuelo:
| País | Plazo |
|---|---|
| España | 5 años |
| Francia | 5 años |
| Alemania | 3 años |
| Italia | 2 años |
| Reino Unido (anterior Brexit) | 6 años |
| Países Bajos | 2 años |
Si el vuelo partió desde otro país, puede aplicar el plazo de ese país. Consulta tu caso concreto con AviFly para determinar el plazo aplicable.
3Cómo obtener la documentación de un vuelo antiguo
Reclamar un vuelo antiguo es perfectamente posible incluso si no conservas todos los documentos. Aquí te indicamos dónde buscar:
Email de confirmación
Busca en tu bandeja de entrada el email de confirmación de reserva. Puedes usar el buscador de Gmail, Outlook, etc. con el nombre de la aerolínea y el año aproximado.
Historial de la app de la aerolínea
Muchas aerolíneas (Iberia, Vueling, Ryanair) guardan el historial de reservas en tu cuenta. Inicia sesión y busca la sección de "Mis viajes" o "Historial".
FlightAware / FlightStats
Estas plataformas guardan registros históricos de vuelos durante varios años. Busca el número de vuelo y la fecha para obtener datos objetivos de llegada.
Extracto bancario
El cargo en tu tarjeta por la compra del billete prueba que tenías una reserva válida en esa aerolínea y fecha.
4Cómo reclamar un vuelo de hace tiempo
El proceso es idéntico al de un vuelo reciente, con alguna consideración extra:
Recoge la documentación disponible
Email de reserva, historial de la app, extracto bancario, registros de FlightAware.
Verifica el retraso exacto
Usa FlightAware o FlightStats para confirmar la hora de llegada real. Este dato es objetivo e irrefutable.
Calcula la compensación que te corresponde
250€, 400€ o 600€ según la distancia del vuelo. La antigüedad del vuelo no afecta al importe.
Presenta la reclamación
Directamente a la aerolínea o a través de AviFly. Indica claramente la fecha del vuelo y que estás dentro del plazo de prescripción de 5 años.
5Cómo interrumpir el plazo de prescripción
Si estás cerca de los 5 años desde el vuelo, actúa con urgencia. El plazo se interrumpe (vuelve a contar desde cero) cuando:
Presentas una reclamación extrajudicial formal a la aerolínea (por email o carta)
Presentas una reclamación a la AESA o agencia equivalente
Presentas una demanda judicial
La aerolínea reconoce la deuda (por ejemplo, ofreciéndote un pago parcial)
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Reclamar mi vuelo antiguoPreguntas frecuentes
¿El plazo de 5 años aplica a todas las aerolíneas?
En España, el plazo de prescripción de 5 años aplica con carácter general a las acciones personales basadas en el Código Civil. Sin embargo, la aerolínea puede intentar oponer el plazo de 2 años del Convenio de Montreal o plazos distintos según su país de origen. Los tribunales españoles generalmente aplican el plazo de 5 años para reclamaciones EU261 basadas en el derecho europeo.
¿Cómo puedo obtener la tarjeta de embarque de un vuelo antiguo?
Si hiciste check-in online, la tarjeta de embarque suele estar en tu email o en la app de la aerolínea. Si usaste la app, prueba a buscar en el historial de reservas. FlightAware y FlightStats guardan registros históricos de vuelos, que pueden servir como prueba del retraso. La aerolínea también tiene obligación de conservar estos registros.
¿Qué pasa si ya no tengo ninguna documentación del vuelo antiguo?
Si recuerdas el número de vuelo y la fecha, puedes verificar el retraso en FlightAware o FlightStats. Tu banco también puede ayudar: el extracto bancario que muestre el cargo del billete prueba que tenías la reserva. Con esos datos, AviFly puede gestionar la reclamación incluso sin la tarjeta de embarque original.
¿Puedo reclamar vuelos que ya reclamé a la aerolínea y rechazaron?
Sí, mientras estés dentro del plazo de prescripción. Un rechazo de la aerolínea no cierra tu derecho a reclamar por otras vías (AESA, tribunales). El rechazo de la aerolínea no interrumpe el plazo de prescripción, pero sí lo hace la presentación de una reclamación extrajudicial formal o una demanda judicial.
¿Cuándo empieza a contar el plazo de prescripción?
El plazo de 5 años generalmente empieza a contar desde la fecha del vuelo (o la fecha en que debería haber operado, en caso de cancelación). En algunos casos, los tribunales han considerado que el plazo empieza desde el momento en que el pasajero conoció (o debería haber conocido) que tenía derecho a compensación, lo que puede ampliar el plazo efectivo.