AviFly vs Reclamador: comissió, diferències i quan triar cadascuna
Revisat per José Romero Lara
Advocat d'aviació EU261 — més de 5 anys com a assessor jurídic intern en aerolínies internacionals
Si estàs decidint entre AviFly i Reclamador per reclamar el teu vol, la diferència no és a la llei que apliquen — és la mateixa per a totes dues — sinó en la comissió, l'abast del negoci i l'historial. Aquesta guia compara les dues plataformes cara a cara: la comissió (amb i sense judici), què fa millor cadascuna, i en quin cas convé triar-ne una o l'altra. Si busques la comparativa amb la diferència de comissió més gran del mercat, tenim una guia a part amb AirHelp.
Encara no saps quant et correspon?
Comprova gratis la teva compensació abans de decidir amb qui reclamar.
Comprovar la meva compensació1En què es diferencien AviFly i Reclamador?
Totes dues són empreses espanyoles que gestionen reclamacions de vol sota el Reglament (CE) 261/2004 i treballen sense cost per avançat: només cobren si aconsegueixen la compensació. La llei que apliquen és la mateixa; el que canvia és la comissió, l'abast del negoci i l'historial acumulat.
Reclamador és la plataforma espanyola de reclamacions de consum més veterana i coneguda de les dues. A més de vols, gestiona reclamacions bancàries, herències, assegurances i altres àmbits de consum, amb un equip legal més ampli acumulat al llarg de més anys al mercat. La seva tarifa publicada per a vols és del 25% + IVA en via extrajudicial.
AviFly és una plataforma espanyola especialitzada exclusivament en compensacions de vols EU261, fundada per un advocat d'aviació amb més de 5 anys d'experiència com a assessor jurídic intern en aerolínies internacionals. La seva comissió és del 15% + IVA en via extrajudicial i del 30% + IVA si cal anar a judici.
2Quant és la compensació EU261 abans de comissions
Abans de comparar comissions, cal tenir clar que l'empresa que triïs no canvia el que et deu l'aerolínia. El Reglament (CE) 261/2004 fixa la compensació en 250, 400 o 600 € segons la distància del vol, sigui quina sigui la plataforma amb què reclamis.
Compensació EU261 per distància
Hasta 1.500 km
Madrid–Barcelona, Madrid–Lisboa
1.500–3.500 km
Madrid–Tenerife, Barcelona–Atenas
Más de 3.500 km
Madrid–Nueva York, Madrid–Bogotá
3La comissió: 15% davant 25%, totes dues + IVA
A diferència d'altres comparatives, aquí no hi ha cap truc d'IVA a desmuntar: Reclamador publica la seva comissió "+ IVA", igual que AviFly, així que l'IVA se suma després sobre el percentatge en tots dos casos i els titulars ja són comparables. Un 15% + IVA són 18,15% de l'import recuperat; un 25% + IVA són 30,25%. És una diferència real, però no un abisme.
| Compensació | Reps amb AviFly | Reps amb Reclamador | Diferència |
|---|---|---|---|
| 250 € | 204,62 € | 174,37 € | 30,25 € |
| 400 € | 327,40 € | 279 € | 48,40 € |
| 600 € | 491,10 € | 418,50 € | 72,60 € |
Una diferència real, no un abisme
Davant Reclamador la distància és d'entre 30 i 73 € segons l'import de la compensació. Si vols veure una comparació amb una diferència de comissió molt més gran, tenim la guia a part d'AviFly vs AirHelp.
4Si el cas arriba a judici
Quan l'aerolínia no paga per la via extrajudicial, les dues empreses pugen la seva comissió per cobrir el procés judicial. La pujada no és igual en totes dues.
| Via | AviFly | Reclamador |
|---|---|---|
| Sin juicio | 15% + IVA (18,15%) | 25% + IVA (30,25%) |
| Con juicio | 30% + IVA (36,3%) | 40% + IVA (48,4%) |
En una compensació de 600 € que acaba en judici, rebries 382,20 € amb AviFly davant 309,60 € amb Reclamador, 72,60 € més.
5On Reclamador té avantatge: cal dir-ho
Aquesta comparativa l'elabora AviFly, així que no seria honesta si només enumerés els nostres avantatges. Hi ha situacions reals en què Reclamador és l'opció més raonable.
És l'empresa espanyola de reclamacions de consum més veterana de les dues, amb més anys de trajectòria en el sector.
Gestiona més tipus de cas a més de vols: reclamacions bancàries, herències, assegurances i altres àmbits de consum, tot amb la mateixa empresa.
Compta amb un equip legal més ampli, acumulat al llarg de més temps en el mercat espanyol.
6On AviFly té avantatge
Comissió més baixa: 15% + IVA sense judici (18,15% amb l'IVA aplicat) davant el 25% + IVA de Reclamador (30,25%); en una compensació de 600 € són 72,60 € més per al passatger.
Especialitzada exclusivament en compensacions de vol sota EU261, sense gestionar altres àmbits legals.
Fundada per un advocat d'aviació amb més de 5 anys d'experiència com a assessor jurídic intern en aerolínies internacionals.
7Veredicte: AviFly o Reclamador?
Tria AviFly si...
El teu vol està cobert per EU261 i vols maximitzar el que reps amb una comissió més baixa, ja amb l'IVA aplicat, d'una plataforma especialitzada només en vols.
Tria Reclamador si...
Prefereixes una empresa amb més anys de trajectòria a Espanya, o necessites gestionar a més una reclamació d'un altre àmbit (banca, herències, assegurances) amb la mateixa empresa.
També pots reclamar tu mateix, gratis, a l'aerolínia i després davant AESA, que des del 2 de juny de 2023 té decisions vinculants per a l'aerolínia: una opció sòlida si no vols cedir cap percentatge. Sigui quin sigui el camí que triïs, comprovar abans quant et correspon no costa res.
Comprova la teva compensació amb AviFly
Sense pagament per avançat. Només cobrem 15% + IVA si recuperes els teus diners.
Comprovar la meva compensacióPreguntes freqüents
AviFly és millor que Reclamador per a vols?
Depèn del cas. Per a un vol cobert per EU261, AviFly cobra menys (15% + IVA, 18,15% amb l'IVA aplicat, davant el 25% + IVA de Reclamador) i està especialitzada només en vols. Reclamador té més anys de trajectòria a Espanya i gestiona també altres àmbits de consum, cosa que pot pesar més si a més tens una reclamació bancària o d'un altre tipus.
Quant cobra Reclamador comparat amb AviFly?
Reclamador cobra el 25% + IVA en via extrajudicial (30,25% amb l'IVA aplicat) i fins al 40% + IVA (48,4%) si hi ha judici, segons la seva tarifa publicada. AviFly cobra 15% + IVA sense judici i 30% + IVA amb judici, un 18,15% i un 36,3% respectivament amb l'IVA ja aplicat.
Quant estalvio exactament triant AviFly en lloc de Reclamador?
De 600 €, 72,60 € més; de 400 €, 48,40 € més; de 250 €, 30,25 € més. La diferència creix amb l'import de la compensació.
Reclamador cobra més si el cas arriba a judici?
Sí. Segons la seva tarifa publicada, afegeix un 15% + IVA addicional sobre el seu 25% habitual, fins a un 40% + IVA del total recuperat. AviFly passa del 15% + IVA al 30% + IVA.
Reclamador només gestiona vols?
No. Reclamador és una plataforma de reclamacions de consum que, a més de vols, gestiona reclamacions bancàries, herències, assegurances i altres àmbits legals. AviFly està especialitzada exclusivament en compensacions de vols sota EU261.
Puc reclamar jo mateix en lloc d'utilitzar AviFly o Reclamador?
Sí. Pots reclamar gratis a l'aerolínia i, si no respon satisfactòriament en un mes, acudir a AESA, la decisió de la qual és vinculant per a l'aerolínia des del 2 de juny de 2023 i es pot executar als tribunals si no la compleix. AESA no cobra res i no gestiona equipatge, que es regeix pel Conveni de Montreal.