Comissions de les empreses de reclamació de vols, amb l'IVA aplicat
Revisat per José Romero Lara
Advocat d'aviació EU261 — més de 5 anys com a assessor jurídic intern en aerolínies internacionals
Les empreses de reclamació de vols no cobren res per avançat, però es queden un percentatge del que recuperen. La confusió és amb l'IVA: un 15% + IVA no és el mateix que un 15% amb l'IVA inclòs. Aquesta taula, feta per AviFly, compara les tarifes que publica cada empresa amb l'IVA ja aplicat.
1Taula de comissions per empresa
| Empresa | Sense judici | Amb judici | Equivalent amb IVA |
|---|---|---|---|
| AviFly | 15% + IVA | 30% + IVA | 18,15% / 36,3% |
| Reclamador | 25% + IVA | +15% + IVA | 30,25% / 48,4% |
| AirAdvisor | 30% IVA incluido | 50% con abogados externos | 30% / 50% |
| AirHelp | 35% IVA incluido | +15% IVA incluido | 35% / 50% |
| Flightright | 20–30% + IVA | Según el caso | 24,2%–36,3% |
2Quant reps realment
| Compensació | AviFly | Reclamador | AirAdvisor | AirHelp |
|---|---|---|---|---|
| 250 € | 204,62 € | 174,37 € | 175 € | 162,50 € |
| 400 € | 327,40 € | 279 € | 280 € | 260 € |
| 600 € | 491,10 € | 418,50 € | 420 € | 390 € |
3Com es calcula la comissió amb IVA
Exemple amb una compensació de 400 € i una comissió del 15% + IVA: la comissió base són 60 €, l'IVA (21%) són 12,60 € i reps 327,40 €.
Amb una comissió del 35% que ja inclou l'IVA, com la d'AirHelp, es descompten 140 € i reps 260 €. La diferència entre totes dues és de 67,40 €.
Pregunta l'import total
Abans de signar, demana per escrit quant et descomptaran en total: comissió, IVA i qualsevol despesa de gestió. I què passa si cal anar a judici.
4Sobre quin import es calcula
La comissió se sol calcular sobre tot el que es recupera, no només sobre la compensació fixa: també sobre les despeses que et reemborsin, com menjar o hotel. A AviFly és així, i ho diem per escrit al contracte.
També pots reclamar pel teu compte gratis a l'aerolínia i, si en un mes no respon, davant AESA o al jutjat (sense advocat fins a 2.000 €). En aquest cas te'n quedes el 100%, però fas tu la gestió.
Reclama amb AviFly
15% + IVA sense judici. Només cobrem si recuperes els teus diners.
Començar la meva reclamacióPreguntes freqüents
Quant cobra Reclamador per reclamar un vol?
Reclamador publica un 25% + IVA en via extrajudicial, és a dir, un 30,25% del que es recupera, i un 15% + IVA addicional si hi ha judici (tarifes del seu web, setembre de 2026).
Es paga IVA sobre la comissió?
Sí. A Espanya la comissió porta un 21% d'IVA. Per això un 15% + IVA equival al 18,15% de la compensació, i un 25% + IVA al 30,25%.
Quina empresa cobra menys?
Entre les comparades i segons les tarifes publicades, AviFly (15% + IVA) és la més baixa en reclamacions sense judici: de 400 € reps 327,40 €, davant de 260 € amb AirHelp.
La comissió és la mateixa si hi ha judici?
Gairebé mai. AviFly cobra el 30% + IVA; Reclamador suma un 15% + IVA; AirHelp, un 15% més amb IVA inclòs; AirAdvisor aplica el 50% quan hi intervenen advocats externs.
Es pot negociar la comissió?
Normalment no: les empreses treballen amb tarifes estàndard. El que sí que pots fer és comparar tarifes abans de signar.
Hi ha costos si la reclamació no prospera?
A les empreses comparades, no: si no recuperen els teus diners no cobren. Confirma-ho per escrit, incloses les despeses judicials.