Vueling, del grup IAG, té un procés de reclamació insatisfactori: el temps típic amb agència és de 3 mesos. Dificultat ALTA — el processament intern és lent i requereix documentació completa per avançar.
Incidències freqüents
30-90 dies
Claim processing insatisfactori. Temps típic amb agència: 3 mesos
COMPENSACIONS EU261
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsSi arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsSi l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbookingPER QUÈ AVIFLY
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióPREGUNTES FREQÜENTS
Sí. Si el teu vol Vueling va arribar amb més de 3 hores de retard i la causa no és extraordinària, tens dret a compensació d'entre 250€ i 600€.
Pots rebutjar el val i exigir la compensació en efectiu. El Reglament EU261 garanteix el pagament monetari com a primera opció.
Vueling sol respondre en 45 a 60 dies. Si no respon o rebutja la reclamació, podem escalar-la a l'AESA o la via judicial.
Sí, si es va avisar amb menys de 14 dies d'antelació i no et van oferir un vol alternatiu amb temps raonables, tens dret a compensació.
El que importa és l'aerolínia operadora del vol. Si el vol és operat per Vueling, s'aplica EU261.
Si la cancel·lació va obligar a pernoctar a l'aeroport o en un hotel, Vueling ha de cobrir aquelles despeses com a part de l'assistència obligatòria.
A Espanya, el termini de prescripció és de 4 anys des de la data del vol.
El número de vol, data, aeroports i confirmació de reserva són suficients per iniciar. AviFly verifica el retard real en la nostra base de dades.
Un retard operacional previ (efecte cascada) no sempre és una circumstància extraordinària segons el TJUE. Analitzem cada cas per determinar si l'al·legació és vàlida.
El 15% + IVA extrajudicial sobre allò recuperat. Si va a judici, el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Profundiza en casos concretos de reclamaciones con Vueling.