Iberia és l'aerolínia bandera d'Espanya. Gestiona un alt volum de reclamacions i la primera resposta és lenta (30-60 dies), però paga extrajudicialment quan la documentació és correcta. Dificultat MITJA-ALTA: el procés requereix paciència i documentació impecable.
Incidències freqüents
30-60 dies
Alt volum. Primera resposta lenta. Paga extrajudicial amb documentació correcta
COMPENSACIONS EU261
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsSi arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsSi l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbookingPER QUÈ AVIFLY
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióPREGUNTES FREQÜENTS
Sí. Si el teu vol Iberia va arribar amb més de 3 hores de retard sense causa de força major, tens dret a entre 250€ i 600€ segons la distància del vol.
Tens dret a exigir la compensació en efectiu. Iberia pot oferir milles o vals com a alternativa, però tu pots rebutjar-los i sol·licitar el pagament monetari.
Sí. Iberia Express és una aerolínia europea i està subjecta al Reglament EU261.
Iberia sol tardar entre 60 i 90 dies a respondre. Si no obtens resposta o la rebutja, podem escalar la reclamació a l'AESA o a la via judicial.
Si vas perdre la connexió per un retard imputable a Iberia i vas arribar al teu destí final amb més de 3 hores de retard, sí tens dret a compensació.
Sí. Si la cancel·lació es va notificar amb menys de 14 dies d'antelació sense causa de força major, tens dret a compensació econòmica, reemborsament o vol alternatiu.
Els vols amb origen en un aeroport de la UE sí estan coberts per EU261. Els vols amb origen fora de la UE estan coberts perquè Iberia és aerolínia europea.
La meteorologia ha de ser genuïnament extraordinària i imprevisible. Si el retard va ser per una averia tècnica o altres causes evitables, l'al·legació no és vàlida.
A Espanya, el termini és de 4 anys des del vol.
La comissió és el 15% + IVA extrajudicial sobre allò recuperat. Si va a judici, el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Profundiza en casos concretos de reclamaciones con Iberia.