easyJet mostra una paradoxa en el processament de reclamacions: alguns casos es resolen en 24 hores, mentre altres s'allarguen mesos. El claim processing d'easyJet és el pitjor de les aerolínies analitzades (2/10). Dificultat ALTA — el resultat és imprevisible sense intermediari.
Incidències freqüents
30-90 dies
Claim processing 2/10. Paradoxa: alguns casos en 24h, altres triguen mesos
COMPENSACIONS EU261
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsSi arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsSi l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbookingPER QUÈ AVIFLY
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióPREGUNTES FREQÜENTS
Sí. Si la cancel·lació es va notificar amb menys de 14 dies i no va ser per circumstàncies extraordinàries imprevisibles, tens dret a compensació d'entre 250€ i 600€.
Sí. easyJet està registrada al Regne Unit, però els seus vols amb origen en aeroports de la UE estan coberts per EU261.
easyJet sol tardar entre 30 i 60 dies. Si no respon, podem escalar la reclamació.
Sí. Tens dret a exigir la compensació en metàl·lic segons EU261. El crèdit de viatge només és vàlid si l'acceptes voluntàriament.
Si la denegació va ser involuntària i tenies reserva confirmada, tens dret a compensació immediata i a escollir entre reemborsament o vol alternatiu.
Depèn del país. A Espanya, el termini és de 4 anys. Al Regne Unit, 6 anys. Et recomanem reclamar com més aviat millor.
Sí. Ha d'oferir-te assistència: menjar, beguda, comunicació i allotjament si és necessari, independentment del dret a compensació.
Depèn de la causa concreta. Les demores per decisions de l'aeroport no sempre són circumstàncies extraordinàries. Analitzem cada cas.
El número de vol, data i confirmació de reserva. AviFly verifica el retard real en les nostres bases de dades.
El 15% + IVA extrajudicial sobre allò recuperat. Si va a judici, el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Profundiza en casos concretos de reclamaciones con easyJet.