Reclamar a Lufthansa por vuelo cancelado o retrasado: hasta 600€
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
Lufthansa es una de las aerolíneas con más presencia en rutas desde España hacia el centro de Europa y destinos intercontinentales, con hubs en Frankfurt y Munich. Si tu vuelo de Lufthansa (o conexión via Alemania) llegó con más de 3 horas de retraso o fue cancelado sin previo aviso de al menos 14 días, tienes derecho a compensación EU261 de hasta 600€. Esta guía detalla el proceso.
Lufthansa es aerolínea alemana, miembro de la UE. EU261 aplica a todos sus vuelos desde aeropuertos de la UE y, al ser aerolínea comunitaria, también a sus vuelos hacia la UE desde aeropuertos no comunitarios.
Compensaciones EU261 con Lufthansa
| Ruta habitual con Lufthansa | Retraso mínimo | Compensación |
|---|---|---|
| Madrid-Frankfurt, Barcelona-Munich (vuelos directos) | 3h en destino | 400€ |
| España-Frankfurt/Munich-Europa (conexiones) | 3h en destino final | 250-400€ |
| España-Frankfurt-Nueva York/Chicago/Tokio | 4h en destino final | 600€ |
| España-Frankfurt-Ciudad de México/Buenos Aires | 4h en destino final | 600€ |
Cómo reclamar a Lufthansa
Verifica el retraso en Flightradar24
Busca tu vuelo por número (LH XXXX) y fecha. La hora relevante es la apertura de puertas en destino.
Presenta reclamación en el portal de Lufthansa
Lufthansa tiene un formulario de reclamaciones en lufthansa.com. Menciona el Reglamento CE 261/2004 explícitamente. Guarda el número de reclamación.
Espera la respuesta
Lufthansa suele responder en el plazo legal de 1 mes. Para rutas estándar bien documentadas, su proceso extrajudicial funciona razonablemente.
Si rechazan: escala con AviFly
Si Lufthansa rechaza alegando circunstancias extraordinarias sin documentarlas, AviFly puede gestionar la escalada con más efectividad.
Reclama a Lufthansa sin riesgo
AviFly gestiona tu reclamación. Solo cobramos el 15% + IVA si ganamos.
Comprobar mi compensación gratisPreguntas frecuentes
Artículos relacionados: