Lufthansa va registrar 1.757 cancel·lacions el 2025. El procés és burocràtic (30-60 dies) però finalment paga quan la reclamació està ben fonamentada. Dificultat MITJA — requereix paciència i documentació exhaustiva.
Incidències freqüents
30-60 dies
1.757 cancel·lacions el 2025. Burocràtic però paga
COMPENSACIONS EU261
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsSi arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsSi l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbookingPER QUÈ AVIFLY
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióPREGUNTES FREQÜENTS
Sí. Si el teu vol Lufthansa va arribar amb més de 3 hores de retard sense causa extraordinària, tens dret a entre 250€ i 600€.
No. Segons el TJUE, les vagues internes de l'aerolínia no són circumstàncies extraordinàries. Tens dret a compensació fins i tot si hi va haver una vaga de pilots de Lufthansa.
Sí, però la reclamació ha de dirigir-se a l'aerolínia operadora del vol. Swiss, Austrian Airlines i Eurowings són entitats separades, totes subjectes a EU261.
Lufthansa sol tardar entre 60 i 90 dies. Si no respon o rebutja, podem escalar a la Luftfahrt-Bundesamt (LBA) o a la via judicial.
A Espanya, el termini és de 4 anys. A Alemanya, el termini és de 3 anys des de l'1 de gener de l'any següent al vol.
Si la connexió estava en el mateix bitllet i el retard va ser de Lufthansa, i vas arribar amb més de 3 hores de retard al destí final, sí tens dret a compensació.
Sí. L'EU261 garanteix compensació en efectiu. Les milles són una alternativa que pots rebutjar.
En vols de codi compartit, l'obligació de compensar recau sobre l'aerolínia operadora, no sobre la comercialitzadora.
El número de vol, data i confirmació de reserva. AviFly verifica l'historial del vol.
El 15% + IVA extrajudicial. Si va a judici, el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Profundiza en casos concretos de reclamaciones con Lufthansa.