Indemnización por vuelos cancelados: derechos, plazos y condiciones
Una cancelación de última hora puede desbaratar cualquier itinerario, pero la normativa EU261 te ampara. Este artículo explica tus derechos ante una cancelación y por qué AviFly es la mejor opción para reclamar con base legal y sin fricción.
1Opciones tras una cancelación
Según el reglamento europeo, cuando la aerolínea cancela tu vuelo debe ofrecerte tres alternativas. Una vez elijas una opción, no podrás reclamar las otras dos.
Reembolso del billete
Devolución completa del precio del billete
Incluye el regreso al punto de origen si ya no tiene sentido continuar el viaje
Reubicación inmediata
Vuelo lo antes posible hacia tu destino
Sin coste adicional y en condiciones de transporte comparables
Cambio de fecha a conveniencia
Viajar en una fecha posterior que elijas
Sujeto a disponibilidad, sin coste adicional para el pasajero
Importante: Decisión irreversible
Una vez que eliges una de las tres opciones (reembolso, vuelo alternativo inmediato o cambio de fecha), no puedes cambiar de opinión. Evalúa bien tu situación antes de decidir.
2Indemnización económica
Además del transporte, tienes derecho a una compensación económica en función de la distancia del vuelo. La compensación puede reducirse un 50% si aceptas un vuelo alternativo que llegue con poco retraso.
Tabla de compensaciones EU261 - Vuelos cancelados
Hasta 1.500 km
Madrid-Barcelona, París-Amsterdam, Londres-Dublín
por pasajero
Más de 1.500 km en la UE o hasta 3.500 km fuera de la UE
Madrid-Londres, Roma-Berlín, Barcelona-Varsovia
por pasajero
Vuelos intercontinentales de más de 3.500 km
Madrid-Nueva York, París-Tokio, Barcelona-Buenos Aires
por pasajero
Reducción del 50% en ciertos casos
Si aceptas un vuelo alternativo, la compensación puede reducirse un 50% si llegas a tu destino:
!Cuándo no hay compensación
No se paga indemnización en los siguientes casos específicos establecidos por la normativa EU261:
Te avisan con más de 14 días de antelación
Si la aerolínea te informa de la cancelación con 14 días o más de antelación, no hay derecho a compensación
Alternativa adecuada (7-14 días)
Te informan entre 7 y 14 días antes y ofrecen una alternativa que sale como máximo 2 horas antes y llega menos de 4 horas después
Alternativa adecuada (menos de 7 días)
Te informan con menos de 7 días y te ofrecen una alternativa que sale una hora antes y llega menos de 2 horas después
Circunstancias extraordinarias
La cancelación es por condiciones meteorológicas extremas, huelgas de controladores, restricciones de tráfico aéreo, etc.
Circunstancias extraordinarias más comunes
Nota: Problemas técnicos del avión, falta de tripulación o huelgas del personal de la aerolínea NO se consideran circunstancias extraordinarias.
3¿Por qué elegir Avifly?
Reclamaciones especializadas en cancelaciones y retrasos
Cuando se cancela tu vuelo, Avifly gestiona tu indemnización con un proceso legal y tecnológico centrado en normativa EU261 y en maximizar tu probabilidad de éxito.
Predicción: Detecta patrones de cancelación con horas de antelación
Algoritmos avanzados analizan datos históricos y condiciones actuales para anticipar problemas
Evaluación legal automática: Verifica elegibilidad EU261 en segundos
Evita errores de interpretación y valida tu caso con criterios objetivos
Gestión documental inteligente: Prepara el expediente de reclamación
Reúne y estructura la información clave para reclamar de forma sólida
Gestión 100% automatizada: La app reclama por ti
Sin formularios, sin llamadas, sin complicaciones burocráticas
Resultado
Así, reclamas con más claridad, más rapidez y más opciones reales de recuperar lo que te corresponde.
Preguntas frecuentes sobre indemnización por cancelación
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Complementa esta guía con recursos clave para reclamar compensaciones EU261.