Tradicional UE — EU261
AZ
Reclamar a ITA Airways
ITA Airways (sucesora de Alitalia, hoy bajo control del grupo Lufthansa) opera rutas España-Italia. Tiempo de respuesta 60-90 días. La transición ex-Alitalia genera confusión documental común al reclamar.
Incidències freqüents
- Cancelaciones en hubs Roma Fiumicino y Milán Linate
- Retrasos por gestión post-Alitalia
- Equipaje en transferencias internacionales
- Cambios de horario última hora
Temps de resposta
60-90 días
Si tu vuelo era originalmente Alitalia y operó bajo código ITA, conserva ambos códigos para evitar rechazos por confusión documental.
Motius de rebuig habituals
- Confusión transición Alitalia → ITA
- Alegan responsabilidades trasvasadas a Alitalia liquidada (FALSO: ITA asumió las obligaciones EU261)
- Documentación incompleta o sin localizador
Consells per reclamar
- Indica claramente AZ + número vuelo + ruta + fecha
- Si el vuelo era Alitalia, menciona ambos códigos en la reclamación
- Tiempo de prescripción en Italia es 2 años (más corto que España)
- Si rechazan, escala a ENAC italiano o a AESA
COMPENSACIONS EU261
Quant pots reclamar segons la incidència
Cancel·lació de vol
250–600€
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsRetard de més de 3h
250–600€
Si arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsOverbooking
250–600€
Si l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbooking
PER QUÈ AVIFLY
Especialistes en drets de passatgers
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
EU261
Especialistes en regulació europea
15%
Comissió extrajudicial més baixa
100%
Procés digital — sense papers
Reclama els teus drets amb AviFly
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióSense cost inicial
Només 15% + IVA si guanyem