Air Europa és considerada la pitjor aerolínia espanyola en gestió de reclamacions. El temps de resposta és de 45-90 dies i la resistència a pagar és sistemàtica. Dificultat ALTA — gairebé sempre requereix escalada o via judicial.
Incidències freqüents
45-90 dies
Pitjor aerolínia espanyola en gestió de reclamacions
COMPENSACIONS EU261
Si l'aerolínia cancel·la el teu vol amb menys de 14 dies d'antelació i no és causa de força major.
Més info cancel·lacionsSi arribes a la destinació amb més de 3 hores de retard respecte a l'horari original.
Més info retardsSi l'aerolínia et denega l'embarcament involuntàriament per excés de reserves.
Més info overbookingPER QUÈ AVIFLY
El nostre equip jurídic gestiona reclamacions extrajudicials amb només el 15% + IVA sobre allò recuperat, i litigis amb el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Només necessites uns minuts i les dades bàsiques del teu vol per verificar si tens dret a compensació. Nosaltres ho gestionem tot per tu.
Comprovar compensacióPREGUNTES FREQÜENTS
Sí. Si el teu vol Air Europa va arribar amb més de 3 hores de retard i la causa no va ser extraordinària, tens dret a entre 250€ i 600€ de compensació.
Sí. Els vols d'Air Europa amb origen a Espanya o la UE estan coberts per EU261. A més, per a vols internacionals pot aplicar-se el Conveni de Montreal.
Air Europa sol respondre en 30 a 45 dies. Si no respon o rebutja la reclamació, podem escalar a l'AESA o la via judicial.
La pèrdua d'equipatge no està coberta per EU261, sinó pel Conveni de Montreal, que permet reclamar fins a 1.519 DEG (≈ 1.800 €) per passatger.
Sí. Independentment del dret a compensació, Air Europa ha d'oferir-te assistència: menjar, beguda i allotjament si és necessari pernoctar.
A Espanya, el termini és de 4 anys des de la data del vol.
Les restriccions d'ATC poden ser extraordinàries, però no sempre. Si la demora és conseqüència d'una mala gestió de l'aerolínia, l'al·legació pot no ser vàlida.
Air Europa és actualment en procés d'integració al grup IAG (Iberia). A efectes legals, segueix sent una entitat diferenciada.
El número de vol, data, aeroports d'origen i destí, i la confirmació de reserva. AviFly verifica la resta.
El 15% + IVA extrajudicial. Si va a judici, el 30% + IVA. Sense èxit, sense honoraris.
Profundiza en casos concretos de reclamaciones con Air Europa.