Vuelo de conexión perdido por el retraso del primero: compensación hasta 600€
Perder un vuelo de conexión por culpa del retraso del primero es una de las situaciones más frustrantes del viaje aéreo. Lo que muchos pasajeros no saben es que en estos casos la compensación EU261 puede ser la más alta posible: 600€ por persona. Esto se debe a que la distancia para calcular la compensación no es la del vuelo retrasado, sino la distancia total hasta tu destino final. En esta guía te explicamos cómo funciona y cómo reclamar.
Cómo funciona EU261 en vuelos de conexión
El Reglamento CE 261/2004 y la jurisprudencia del TJUE (especialmente el caso Folkerts, 2013) establecen un principio claro: en un itinerario con escala comprado como reserva única, lo que importa para la compensación es el retraso en el destino final, no el retraso en cada tramo individual. Si llegas a tu destino final con 3 horas o más de retraso por culpa de cualquier problema en el itinerario, tienes derecho a compensación.
La clave: la distancia se calcula hasta el destino final
| Ejemplo de itinerario | Distancia que cuenta | Compensación |
|---|---|---|
| Madrid → Barcelona (retraso 1h) → Londres (llega con 3h tarde) | Madrid → Londres (~1.700 km) | 400€ |
| Barcelona → Madrid (retraso 2h) → Buenos Aires (llega con 4h tarde) | Barcelona → Buenos Aires (~10.000 km) | 600€ |
| Madrid → Frankfurt (retraso 3h) → Nueva York (llega con 5h tarde) | Madrid → Nueva York (~5.800 km) | 600€ |
Mismo billete vs. billetes separados
Misma reserva (mismo PNR)
- EU261 aplica completamente
- Distancia calculada hasta destino final
- Aerolínea responsable de reubicarte
- Derecho a compensación si llegas tarde
Billetes separados (self-connection)
- EU261 solo aplica al vuelo retrasado
- Distancia solo del vuelo que se retrasó
- Riesgo de perder el 2º vuelo sin cobertura
- No hay obligación de reubicación para la 2ª aerolínea
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Ve al mostrador de la aerolínea
La aerolínea tiene obligación de reubicarte en el próximo vuelo disponible hacia tu destino final, sin coste adicional. Exige que te pongan en el siguiente vuelo y que te den el nuevo billete por escrito.
Pide atención inmediata
Mientras esperas la conexión alternativa, tienes derecho a comida, bebida y acceso a comunicaciones. Si necesitas pernoctar, también a hotel y traslado.
Documenta todo
Guarda el billete original, la tarjeta de embarque del vuelo retrasado, el nuevo billete de conexión y cualquier recibo de gastos adicionales.
Reclama la compensación después
Una vez en destino, reclama la compensación EU261 a la aerolínea del primer vuelo, que es la responsable. La distancia para calcular es desde el origen hasta tu destino final.
En AviFly somos expertos en reclamaciones de vuelos con escala. Estos casos son más complejos (hay que demostrar el nexo causal entre el primer retraso y el retraso en destino final) pero también son los que generan las compensaciones más altas.
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