Ryanair overbooking: cómo reclamar hasta 600€
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
Ryanair es la aerolínea de bajo coste más grande de Europa. Cuando te deniegan el embarque en un vuelo de Ryanair por overbooking, tienes derecho a compensación inmediata de hasta 600€ más el vuelo alternativo o el reembolso completo del billete. Esta guía te explica exactamente cómo actuar y cómo reclamar si Ryanair no cumple.
¿Ryanair te denegó el embarque?
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1Tus derechos cuando Ryanair practica overbooking
Si Ryanair te deniega el embarque involuntariamente (tienes reserva válida, llegaste a tiempo, documentación correcta), EU261 te garantiza los siguientes derechos inmediatos:
Compensación económica inmediata de 250€, 400€ o 600€ según la distancia del vuelo.
Elección libre entre reembolso completo del billete (en 7 días) o vuelo alternativo al mismo destino.
Asistencia mientras esperas: comida, bebida, acceso a comunicaciones.
Alojamiento y transporte al hotel si debes pernoctar.
2Cuánto te deben pagar
Compensación por overbooking en vuelos Ryanair
Hasta 1.500 km
Ej. Madrid-Barcelona, Dublin-Londres
1.500 – 3.500 km
Ej. Madrid-Varsovia, Málaga-Estambul
Más de 3.500 km
Rutas intercontinentales
La compensación puede reducirse un 50% si Ryanair te ofrece un vuelo alternativo que llegue en tiempo razonable (dentro de 2-4 horas según la distancia).
3Qué hacer en el aeropuerto
No aceptes como voluntario sin negociar bien
Si te piden ser voluntario, puedes negociar más de los 250-600€ legales. Pregunta cuánto ofrecen antes de decidir.
Si te niegan el embarque involuntariamente
Pide el documento de denegación de embarque por escrito. Exige inmediatamente la compensación más la elección entre reembolso o alternativo.
Documenta todo
Guarda tarjeta de embarque, confirmación de reserva y el documento de denegación que te entreguen.
Comunica tu elección
Di claramente si quieres el reembolso o el vuelo alternativo. No salgas del mostrador sin que quede registrado.
4Cómo reclamar a Ryanair después
Si Ryanair no te pagó la compensación en el aeropuerto o si la cantidad fue incorrecta, puedes reclamar posteriormente:
Accede al portal de reclamaciones de Ryanair
ryanair.com > Gestionar mis reservas > Reclamaciones EU261. Necesitarás el número de reserva y el número de vuelo.
Indica que fue denegación involuntaria de embarque
Especifica que fue por overbooking y que tienes reserva válida confirmada.
Solicita el importe exacto que te corresponde
Indica la distancia del vuelo y el importe de compensación (250, 400 o 600€).
5Si Ryanair rechaza la reclamación
Los casos de denegación involuntaria de embarque son de los más sólidos ante los tribunales. Si Ryanair rechaza sin justificación válida, tienes opciones:
AESA
Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Reclamación gratuita. Proceso puede tardar meses.
AviFly
Gestión completa de la reclamación. 15% + IVA extrajudicial. Sin coste inicial. Alta tasa de éxito en overbooking.
Juzgados españoles
Para importes hasta 2.000€, juicio verbal simplificado sin necesidad de abogado.
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