EasyJet vuelo retrasado: cómo reclamar hasta 600€
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
EasyJet es una de las principales aerolíneas de bajo coste que opera en España, especialmente en rutas desde aeropuertos como Barcelona, Palma de Mallorca y Málaga. Si tu vuelo de EasyJet llegó con más de 3 horas de retraso y salía de un aeropuerto de la UE, tienes derecho a compensación de hasta 600€ según EU261.
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Comprueba en 2 minutos si te corresponden hasta 600€. Sin pagar nada por adelantado.
Comprobar compensación gratisEn este artículo
1Cuándo aplica EU261 a vuelos de EasyJet
Aunque EasyJet es una aerolínea británica, EU261 sigue protegiendo a los pasajeros en muchas de sus rutas. La clave está en el aeropuerto de salida:
Vuelo que sale de un aeropuerto de la UE (España, Francia, Alemania, etc.) hacia cualquier destino: EU261 aplica.
Vuelo desde el Reino Unido hacia la UE: aplica la normativa UK261 (equivalente a EU261).
Vuelo entre dos aeropuertos del Reino Unido: aplica UK261, no EU261.
2Importes de compensación
Compensación EU261 — vuelos EasyJet con retraso
Hasta 1.500 km
Ej. Barcelona-Madrid, Palma-Valencia
1.500 – 3.500 km
Ej. Málaga-Londres, Barcelona-Estambul
Más de 3.500 km
Rutas intercontinentales
3Cómo reclamar a EasyJet paso a paso
Reúne la documentación
Tarjeta de embarque, confirmación de reserva y comunicaciones de EasyJet sobre el retraso.
Accede al portal de reclamaciones de EasyJet
Entra en easyjet.com > Ayuda > Compensación por retraso o cancelación. Necesitarás el número de reserva (PNR).
Cumplimenta el formulario de compensación EU261
Indica número de vuelo, fecha, retraso sufrido en llegada y el importe que corresponde según la distancia.
Guarda el número de caso
EasyJet te asignará una referencia de reclamación. Úsala en todas las comunicaciones posteriores.
Si no resuelven en 6-8 semanas, escala
Acude a AviFly, a la AESA (si el vuelo salía de España) o a la CAA (si salía del Reino Unido).
4Excusas habituales de EasyJet
"Fue por circunstancias meteorológicas"
Debe aportar informes METAR o NOTAM que lo justifiquen. Una excusa genérica no es válida.
"Hubo restricciones de ATC"
Debe demostrar que afectaron específicamente a ese vuelo con documentación oficial.
"El avión del vuelo anterior llegó tarde"
El retraso en cascada no exime si EasyJet no tomó medidas razonables para evitarlo.
5Si EasyJet rechaza tu reclamación
AESA (vuelos desde España)
Reclamación gratuita ante el organismo regulador. Proceso puede durar varios meses.
CAA (vuelos desde el Reino Unido)
UK261 da derechos equivalentes. La Civil Aviation Authority gestiona las reclamaciones.
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