Tradicional UE — EU261
AZ
Reclamar a ITA Airways
ITA Airways (sucesora de Alitalia, hoy bajo control del grupo Lufthansa) opera rutas España-Italia. Tiempo de respuesta 60-90 días. La transición ex-Alitalia genera confusión documental común al reclamar.
Common incidents
- Cancelaciones en hubs Roma Fiumicino y Milán Linate
- Retrasos por gestión post-Alitalia
- Equipaje en transferencias internacionales
- Cambios de horario última hora
Response time
60-90 días
Si tu vuelo era originalmente Alitalia y operó bajo código ITA, conserva ambos códigos para evitar rechazos por confusión documental.
Common rejection reasons
- Confusión transición Alitalia → ITA
- Alegan responsabilidades trasvasadas a Alitalia liquidada (FALSO: ITA asumió las obligaciones EU261)
- Documentación incompleta o sin localizador
Tips to claim
- Indica claramente AZ + número vuelo + ruta + fecha
- Si el vuelo era Alitalia, menciona ambos códigos en la reclamación
- Tiempo de prescripción en Italia es 2 años (más corto que España)
- Si rechazan, escala a ENAC italiano o a AESA
EU261 COMPENSATION
How much you can claim by incident type
Flight cancellation
€250–600
If the airline cancels your flight with less than 14 days notice and it is not due to force majeure.
More on cancellationsDelay over 3 hours
€250–600
If you arrive at your destination more than 3 hours later than the original schedule.
More on delaysOverbooking
€250–600
If the airline involuntarily denies you boarding due to excess bookings.
More on overbooking
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