Iberia vuelo cancelado: cómo reclamar hasta 600€
Revisado por José Romero Lara
Abogado de aviación EU261 — 5+ años como asesor jurídico interno en aerolíneas internacionales
Si Iberia te canceló un vuelo, tienes derechos claros establecidos por EU261: reembolso completo del billete y, dependiendo del plazo de aviso, compensación económica de hasta 600€ por pasajero. Esta guía te explica cómo reclamar a Iberia paso a paso y qué hacer si no responden favorablemente.
¿Iberia canceló tu vuelo?
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Comprobar compensación gratisEn este artículo
1Tus derechos cuando Iberia cancela un vuelo
Reembolso completo del billete en 7 días (siempre, sin excepciones).
O bien vuelo alternativo al destino final en condiciones comparables.
Compensación económica de 250-600€ si el aviso fue con menos de 14 días.
Asistencia mientras esperas: comida, bebida, comunicaciones, alojamiento si es necesario.
2Importes de compensación por cancelación de Iberia
Compensación EU261 — cancelación vuelos Iberia
Hasta 1.500 km
Ej. Madrid-Lisboa, Madrid-Barcelona
1.500 – 3.500 km
Ej. Madrid-Londres, Madrid-Frankfurt
Más de 3.500 km
Ej. Madrid-Buenos Aires, Madrid-Ciudad de México
Iberia opera muchas rutas intercontinentales: la mayoría activan la compensación máxima de 600€.
3Cómo reclamar a Iberia por cancelación
Verifica que Iberia era la aerolínea operadora
Si el vuelo era IB operado por Iberia Express, la reclamación va a Iberia Express. Comprueba la designación del vuelo.
Guarda el email de cancelación
Con la fecha de envío. Esta fecha determina si tienes derecho a compensación económica.
Presenta reclamación en iberia.com
Atención al cliente > Incidencias > Cancelaciones. Indica vuelo, fecha, cuándo te avisaron e importe reclamado.
Si no responden en 6-8 semanas
Escala a la AESA o contrata a AviFly para gestión completa.
4Documentos necesarios
Email de cancelación de Iberia
Con la fecha de envío visible.
Confirmación de reserva original
Con número de vuelo y horarios programados.
Tarjeta de embarque (si llegaste al aeropuerto)
O captura de pantalla del boarding pass digital.
Tiques de gastos adicionales
Hotel, comida, transporte alternativo si la aerolínea no te asistió.
5Si Iberia rechaza tu reclamación
AESA
Organismo regulador español. Reclamación gratuita. El proceso puede tardar varios meses.
AviFly
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