Cómo reclamar gratis un vuelo cancelado: todas las opciones sin pago adelantado
Reviewed by José Romero Lara
EU261 aviation lawyer — 5+ years as in-house legal counsel at international airlines
Una pregunta muy frecuente: ¿puedo reclamar un vuelo cancelado sin gastar dinero? La respuesta es sí. Existen varias vías para reclamar compensación EU261 sin ningún coste por adelantado. En este artículo te explicamos todas las opciones, sus ventajas y cuándo elegir cada una.
Las 3 vías para reclamar sin pagar por adelantado
Reclamación directa a la aerolínea (completamente gratis)
La forma más directa: usas el formulario oficial de la aerolínea o envías un email. Sin coste. Si aceptan, cobras el 100%.
Reclamación ante la AESA (gratuito)
Si la aerolínea no responde o rechaza, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. El proceso es gratuito y, para vuelos desde el 2 de junio de 2023, su decisión es vinculante para la aerolínea: si no paga en el plazo de un mes, puedes pedir su ejecución ante el juzgado. La contrapartida es el tiempo: AESA tarda entre 90 y 180 días naturales en resolver, y si la aerolínea ignora la resolución, la ejecución judicial corre de tu cuenta.
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Comparativa de opciones
| Criterio | Tú solo | AESA | AviFly |
|---|---|---|---|
| Coste por adelantado | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
| Coste si ganas | Ninguno (cobras el 100%) | Ninguno | 15% + IVA extrajudicial |
| Tiempo tuyo | 5-20 horas | 3-5 horas | 10-15 minutos |
| Vinculante para la aerolínea | Sí, si escalas a AESA (vuelos desde 2-6-2023) | Sí (vuelos desde 2-6-2023) | Sí (vuelos desde 2-6-2023) |
| Plazo de resolución | Variable | 90-180 días, ampliable | 2-12 meses |
| Si la aerolínea no paga | Instas tú la ejecución o demandas | Instas tú la ejecución o demandas | Reclamamos de nuevo (15% + IVA) y vamos a juicio si se niega (30% + IVA) |
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